“以前办电得抽时间专门跑一趟营业厅，有时候碰到特殊情况，可能还得来回跑几趟才能办好。现在可比以前方便多了，只要提供身份证，工作人员能直接上门服务，连合同都能现场打印签字了。”提到不久前的办电经历，家住铜川市耀州区照金镇的刘女士赞不绝口。近日，国网陕西省电力有限公司率先完成西安临潼、铜川耀州的27家数字化供电所试点建设，做到“现场一支队伍、作业一台终端、服务一次到位”，标志着该公司基层数字化转型取得初步成效。

2021年，国家电网有限公司确立了“一体四翼”的总体布局，国网陕西电力迅速响应国网公司战略部署，结合陕西经济发展水平与电网建设情况，提出“建设数字陕电”的发展愿景，探索具有陕西特色的数字化转型之路。

作为电网侧最末端功能基层组织机构，同时也是供电服务的最前端，供电所承担了用户与电网之间桥梁的角色，其供电服务质量与效率直接影响到用户的幸福感和安全感。如何提升电力业务“最后一公里”的服务效率和质量，让供电所基层员工从繁乱无序的“救火员”工作中减负增效，成为了该公司数字化转型工作的“重中之重”。该公司围绕“五个一”（电网一张图、数据一个源、业务一条线、应用一平台、作业一终端）的建设目标，以“可复制、可推广”的理念开展数字化供电所试点建设，发扬基层首创精神，促进供电所由传统管理模式向“数字化”运营的转型升级。

国网陕西电力在筑牢电力企业数字化基石的同时，进一步优化营商环境，也使基层运维更加简单灵活，数字化转型带来的便利实实在在的体现在了每一位用户和员工身上。

下一步，国网陕西电力将积极总结数字化转型建设经验，优化完善数字化转型推广模式，按照“上拓、中推、下延”实施路径，积极扩大数字化转型受益范围，加快推进全业务、全环节数字化转型，为新型电力系统注入数字动力、为能源互联网企业打造数字引擎作出新的更大贡献。

（田立阳  栗莎  党瑞）

（责任编辑：罗芳菲）