北京市海淀区西苑小学地处北京西郊风景区内，东倚圆明园，西傍举世闻名的颐和园，南接海淀公园、海淀公共安全馆，北邻中国中医科学院西苑医院。这些得天独厚的地理条件，成为学校取之不尽、用之不竭的教育资源。

在寻找特色发展的道路上，西苑小学校长李辉带领干部教师对周边资源进行认真分析研究后，以“小导游志愿服务”为切入点，确立了创建“承继中华民族传统文化、打造富有现代文明创新精神”的目标，走学校内涵发展之路。

海淀区西苑小学校长李辉和孩子们

十几年来，西苑小学的志愿服务活动已逐渐发展成为自己独特的志愿服务课程体系，架构起以颐和园、圆明园、动物园、海淀公园、香山公园、海淀公共安全馆、西苑小学为核心的“五园一馆一校”志愿服务立体化课程体系，让学生们在“三山五园”茁壮成长。

在小导游志愿服务课程的实践与研究过程中，西苑小学的小导游志愿服务课程开发策略表现在五个方面，即志愿服务课程的开发与周边资源环境相结合、与坚持学生为主体相结合、与学科教学相结合、与培养学生能力素养相结合、与评价促效果相结合，形成了具有西苑特色的经验。

毫无疑问，志愿服务的落实在很大程度上取决于志愿者的周边资源环境。西苑小学凭借良好的资源优势，取得了非常好的效果。在“五园一馆一校”志愿服务课程体系中，颐和园志愿服务讲解已经逐步形成具有西苑特色的金牌课程。

西苑小学的志愿服务一直以来坚持以学生为主，坚持学生的自主选择和主动参与。将学生的需要、动机和兴趣置于核心地位，是“西苑小导游”的一个基本标志。志愿服务以学生的直接经验或体验为基础，充分发挥学生的主动性和积极性，鼓励学生自主选择活动主题，积极开展活动，在活动中培养创新精神和实践能力。

要使志愿服务更有效、高质量地进行下去，必须与学科教学相结合。学校通过学科教学对小志愿者进行相关的知识培训，学校综合实践活动课的老师讲解的内容丰富，形式新颖，让学生在学习中了解到书本中学不到的知识，明确了志愿者的责任感，使他们从知识上、思想上做好充分的准备。学校在三至六年级学生中开设综合实践校内课，分层次、分项目学习颐和园、圆明园、香山公园、动物园的历史文化，保证了小志愿者们的服务质量。

完成志愿服务活动，光具备知识还不够，还需要在志愿服务能力上加以培养。志愿服务的能力包含多个方面，如学生的语言表达能力、沟通交流能力等等。学校通过多种方式、多种途径开展活动，来培养学生的能力素养。

每次活动结束后，西苑小学都会组织进行总结和评价活动，不断提高学生的服务能力和服务水平。活动评价形式多样，评价人员多元化。采取自评、互评、师评、家长评、游客评多维度评价相结合的方式，从口语表达、交际能力、自身文明行为、服务效果等方面进行评价，收集游客留言反馈，总结活动成果，找出志愿服务中的不足。根据对志愿者的综合评价结果，评选出“金星志愿者”和“银星志愿者”两个评价等级。通过这样的评价与总结，孩子们感受到了自己的进步与成长，同时也感受到了志愿服务的真正含义，达到了志愿服务活动的目的。

依托于“五园一馆一校”周边资源环境，西苑小学通过志愿服务项目学习的内容和方式，在志愿服务的基础上形成了专题性志愿服务活动校本课程，目前已开发的课程有《红色双清》、《大手拉小手》、《走进画廊》、《我是小导游》、《绽放在颐和园里的海棠花蕾》、《爱我中国古典园林 学我中华灿烂文化——“西苑小导游”教育实践活动成果集》、《我参与 我奉献 我快乐——西苑小学志愿服务社会实践随笔集》、《毛泽东在双清——西苑小学学生读本》、《大手拉小手绘本故事集》、《西苑小学志愿服务评价手册》等。这些课程丰富了学校课程体系，体现了学校的特色和办学理念。

十多年来，“西苑小导游”志愿服务共接待海内外游人十万余人次，两千余名红领巾志愿者深入体验志愿者工作的意义，服务时间累计四万多小时。志愿服务活动不仅学生喜爱，家长支持，也得到了中外游客的广泛好评。特别在北京奥运期间，“小导游志愿者”俨然成了西苑小学的另一块校牌，“西苑小导游”志愿服务受到了社会各界的一致认同和称赞。

西苑小学志愿服务课程促使学生全面和谐发展，培育学生认识自己对家庭、社会和国家的责任，形成强烈的社会责任感。在激发学生学习的兴趣和知识探究的愿望的同时，培养了学生的主动精神和服务意识，增强他们的社会责任感和民族自豪感。西苑小学的孩子们在实践中走向社会、融入社会、服务社会、健康成长、全面发展，实现了学校整体育人的目标。

（陈达）

 

（责任编辑：贾伟）