在金融环境日益复杂多变的当下，提升公众金融素养、增强风险防范意识成为维护金融稳定与安全的关键。北京顺义银座村镇银行积极践行社会责任，以常态化金融知识普及工作为抓手，通过线上线下多渠道、多样化的宣传方式，将金融知识送到群众身边，尤其聚焦老年人等重点群体，助力消费者有效识别和防范金融风险，营造安全、稳定的金融消费环境。

厅堂服务与线上互动并重，贴心守护金融安全

3月15日当天，北京顺义银座村镇银行马坡支行在营业大堂开展了全天候的消保知识讲解活动。工作人员利用客户办理业务的间隙，以通俗易懂的语言，向他们普及金融消费者权益保护知识，涵盖常见的金融诈骗手段、如何正确维护自身权益等内容。对于老年客户，工作人员更是耐心细致，通过实际案例分析，让他们深刻理解金融风险，提升风险防范意识，力求让每一位客户都能在温馨、安心的氛围中享受金融服务。

除了厅堂宣传，北京顺义银座村镇银行马坡支行还充分利用线上渠道，扩大宣传覆盖面。马坡支行每周五固定在客户微信群开展反假、反诈知识宣导活动。通过有奖问答、猜字谜等趣味形式，将电信网络诈骗宣传融入其中，激发群众参与热情。这种寓教于乐的方式，不仅让金融知识更加深入人心，也增强了客户与银行之间的互动与信任，真正做到了为老百姓着想，守护好大家的“钱袋子”。

深入村居，精准普及反诈知识

随着金融科技的快速发展，电信网络诈骗手段不断翻新，给农村居民的财产安全带来了严重威胁。北京顺义银座村镇银行高丽营支行积极响应号召，组织宣传团队深入村居，开展金融反诈宣传活动。

在宣传活动中，工作人员针对当前电信网络诈骗的高发态势，重点向村民介绍了四大高危骗局：一是以“跨境电商暴富神话”为诱饵，诱导投资理财；二是利用“屏幕共享”技术远程窃取支付密码；三是伪装“免费试吃卡”套取个人信息；四是运用AI换脸技术冒充亲友实施诈骗。为了让村民更好地理解和记忆，工作人员结合实际案例，详细剖析了诈骗分子的作案手法和特点，并提醒村民牢记公安部“三不一多”原则：未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实。

同时，工作人员还介绍了最新上线的八大反诈利器，如跨境来电提醒服务可自动识别境外诈骗号码，云闪付APP“一键查卡”功能帮助用户核验账户安全等。特别强调，若接到自称公检法要求转账的电话，应立即挂断并拨打110；网购退款务必通过官方平台操作，切勿点击陌生链接。建议村民下载国家反诈中心APP并开启来电预警功能，从每一个细节守护好自己的财产安全。

此外，工作人员还向村民普及了一系列实用的反诈措施，包括增强防范意识，不轻信陌生来电、短信和网络信息，不随意点击不明链接或下载不明APP；保护个人信息，妥善保管身份证号、银行卡号、密码等敏感信息，不随意透露给他人；选择正规渠道办理金融业务；谨慎投资理财，不轻信高回报承诺，充分了解投资风险；一旦发现被骗，立即向公安机关报案并保留相关证据。

金融安全与每个人的切身利益息息相关，防范金融诈骗需要全社会共同努力。北京顺义银座村镇银行马坡支行与高丽营支行通过此次系列宣传活动，将金融知识送到群众身边，提高了公众的金融素养和风险防范能力。

北京顺义银座村镇银行将继续秉持服务社会的理念，持续开展金融知识普及活动，与社会各界携手共进，筑牢金融安全防线，共同营造安全、稳定的金融环境。

（张金艳 周旭潮）

（责任编辑：李菁）