“今天是星期四，市二医院的专家又来了！每周三下午、周四上午都来，我们在家门口就能看上市里的大专家，真是方便得很。”在湖南省湘潭市雨湖区昭潭街道社区卫生服务中心门口，排队候诊的李女士笑着说。

2025年5月，昭潭街道社区卫生服务中心搬迁新址，设备设施升级、环境焕然一新。然而，这家基层卫生服务中心医疗资源有限，医生队伍平均年龄只有33岁，临床经验相对不足。

作为昭潭街道社区卫生服务中心的结对帮扶单位，湘潭市第二人民医院推出“三沉一转”举措——下沉人员、下沉技术、下沉管理和服务、畅通双向转诊，推动优质医疗资源“转”到基层、“沉”进群众心里。

专家技术上门了，老百姓看病方便了

“我最近身体不太舒服，特地来找李蓉医生。”李蓉是湘潭市第二人民医院老年医学科主任、主任医师，每周三下午在昭潭街道社区卫生服务中心坐诊。

近来，湘潭市第二人民医院与昭潭街道社区卫生服务中心联合开设了老年常见病、骨质疏松、妇科等专科门诊，每周三下午、周四上午，主任医师、副主任医师轮番坐诊。群众不用起大早、排长队，在家门口就能看上专家号。

同步下沉的还有技术。昭潭街道社区卫生服务中心的年轻医生小冯是助理医师，不具备心电图诊断资质。可这并不影响73岁的刘娭毑在卫生服务中心做心电图——检查结果直接上传湘潭市第二人民医院，专家远程诊断后，结果迅速传回来。“一趟都不用跑大医院，就把检查做了，真好！”刘娭毑感慨道。

不仅如此，昭潭街道社区卫生服务中心开具的X线、CT、核磁共振检查单，群众可以直接拿着去湘潭市第二人民医院检查，花更少的钱、免去排队之苦，却能享受到同等的优质医疗资源。

操作标准统一了，医疗质量上来了

湘潭市第二人民医院牵头成立雨湖区医疗质量控制中心，统一制定基层医疗质量督查标准与流程，聚焦病历书写、合理用药、院感防控、急诊急救、护理服务等关键环节，推动基层医疗服务从“经验管理”迈向“标准管理”，从“分散运行”转向“同质管控”。数据显示，雨湖区处方点评合理率从89.14%提升至95.34%。

值得一提的是，湘潭市第二人民医院与昭潭街道社区卫生服务中心签署了协作协议，选派中医科副主任医师陈红萍担任“健康帮扶第一书记”。她每天坐诊带教，开展病历质控，推动中西医特色诊疗在基层落地生根，推进社区卫生服务中心“医者红”党建品牌建设。

截至目前，湘潭市第二人民医院累计开展基层医疗质量与能力提升培训820人次，免费接收10名基层医师进修学习。其中，昭潭街道社区卫生服务中心医务人员接受业务培训已累计超过346人次。

绿色通道打通了，群众心里踏实了

“在卫生服务中心首诊，疑难或危重的情况直接转湘潭市第二人民医院住院，不用再挂号、再检查，省时省力又省钱。”这是当地群众最直观的感受。

湘潭市第二人民医院与昭潭街道社区卫生服务中心建立了顺畅的双向转诊机制：急症及时上转，稳定期规范下转，康复期安心回社区。出院后，由14支“3+1+X”家庭医生团队提供健康咨询、居家指导和定期回访，形成服务闭环。

眼下，湘潭市第二人民医院的基层医疗帮扶版图正不断延伸。此前，医院在长城乡卫生院设立“湘潭市第二人民医院长城院区”，从人才、资金、设备、学科建设、内部管理到争取医保政策等方面，全方位参与卫生院的建设，助力长城乡卫生院先后获得“全国群众满意乡镇卫生院”“全国‘优质服务基层行’先进单位”等荣誉称号。

今年，湘潭市第二人民医院又创新实施“科包院+多翼支持”帮扶机制，围绕雨湖区7家基层医疗卫生机构的不同短板和需求，精准匹配老年医学科、呼吸内科、内分泌科、康复医学科、消化内科、妇产科等优势专科，并统筹药剂、电生理、超声影像、医学影像等多部门协同联动，构建起“主责科室牵头、多学科协同、全要素保障”的立体化帮扶格局。

“让人民群众有获得感、幸福感、安全感，就是最好的政绩观。”市二医院党委书记许剑说，“我们把群众期盼作为第一信号，主动把优质医疗资源向一线倾斜，希望把实绩写在基层诊室、印在群众心里。”

从“被动支援”到“主动下沉”，从“零散帮扶”到“系统集成”，从“阶段支援”到“长效运行”——湘潭市第二人民医院正用扎实行动，书写着基层医疗帮扶的温暖答卷。

（郑笑 曹孟轩）

 

（责任编辑：贾伟）