2018杭州旅游大数据发布

2019年1月18日，杭州市文化广电旅游局举行了2018杭州旅游大数据暨“杭州优质旅游计划”首批认定名单发布会。西湖风景名胜区、千岛湖风景区、杭州西溪国家湿地公园、杭州黄龙饭店、杭州海外海皇冠大酒店以及浙江省中青国际旅游有限公司、浙江光大国际旅游有限公司等入围2018“杭州优质旅游计划”优质景区（点）、“杭州优质旅游计划”优质饭店和“杭州优质旅游计划”优质旅行社名单。

据统计，2018年杭州全市接待旅游总人数18403万人次，同比增长13%，其中国内游客17983万人次，同比增长13%。入境过夜游客106.48万人次，其中海外游客70.13万人次。全市实现旅游总收入3589亿，同比增长18%；旅游外汇收入38.3亿美元，同比增长8.1%。

这其中，涵盖“吃住行游购娱”的全产业链实现银联刷卡交易总金额2842.39亿元，同比增幅21.2%。在文娱、餐饮、购物、住宿、旅行社服务、交通六大板块的消费中，占比最高的是购物零售板块，达到2146.95亿元。文娱版块增幅最大，达到63.29%。

从谷歌全球搜索来看，2018年杭州关注度持续提升，搜索指数上涨30%；人文历史类景点搜索指数增速最快，最关注的是西湖、千岛湖和京杭大运河。对杭州兴趣度最高的潜在游客主要分布于美国、日本、韩国、中国香港、中国台湾和新加坡，占据了杭州旅游相关搜索量的近七成。

同时，旅游数据的应用也已经渗透到了饭店、景区、民宿等行业诸多领域。在刚刚过去的一年里，杭州新增自助入住系统上线的酒店31家，使用人数128693人次，平均入住办理时间49秒，每个人节省251秒，总共节省8972小时。口碑平台上，近13万名游客成为“杭州城市会员”，领取了32万张优惠券，直接拉动消费超过9600万元。

“数字改变生活，数字创造美好未来。杭州旅游大数据的应用，推动了旅游业的转型升级，也见证了旅游业的变化、成长。”杭州市文化广电旅游局党组书记、局长张鸿斌介绍说，杭州旅游大数据中心全面接入城市大脑中枢平台，实现数据的多渠道整合运用，成为城市大脑旅游系统。目前该系统已汇集数据源20多家，各类数据超过350种，数据总量近10T，形成了杭州旅游大数据平台4.0版本。通过对游客搜索、预订、轨迹、消费以及评价等数据的动态监测与精准分析，目前已在游客流量预测、引导分流、目的地精准营销和企业投资决策等方面发挥了积极作用。（徐贤良 孙豪建）