湖南衡南县人社局：精筹划强培训 提升社保卡服务能力

5月22日，衡南县人社局组织召开 “提升社保卡服务能力”专项行动工作会，各险种经办机构负责人、县发卡合作银行、各乡镇劳动保障服务站等单位负责人、业务经办人员参会。

会上传达了部、省、市文件精神，信息中心负责人对全县社保卡的发行及应用情况进行通报，全面解读了《衡南县“提升社会保障卡服务能力”专项行动工作方案》，重点介绍了电子社保卡功能及操作办法；城乡居民养老保险分管领导对社保卡的应用作经验介绍；发卡银行代表作了表态发言。

会议认为，虽然衡南县社保卡已发行87.9万张，大医保群体实现用卡全覆盖，城乡居民养老保险待遇入卡率达98%，取得了较好的成绩。但仍存在补、换卡周期制卡过长、发卡不到位、养老保险业务各环节用卡率偏低、卡认知度不高等情况，导致持卡群众不能享受优质人社服务。

会议指出，针对上述情况各合作银行要加快建设及时补、换卡网点，全面清卡做到一卡不留、一卡不漏，强化业务窗口人员培训，提升服务水平。各险种经办机构要严格按照专项行动方案要求全面推进社保卡在业务经办中应用；各乡镇劳动保障服务主动服务配合各部门加大社保卡宣传力度，做到家喻户晓。

最后，该局分管副局长蒋平慧强调指出，各部门要提高思想认识，抓好队伍建设，提升服务水平，形成工作合力；各发卡合作银行要加快推进社保卡即时补、换卡网点建设及发卡激活工作，全面提升社保卡综合应用。

（杜国军 刘春 曹兴）