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小社区 大服务

来源:人民日报2020-07-16 21:02:19

以前,许多人认为社区工作就是“老头老太红袖章”,这些年,随着社区居民委员会服务方式的转变,越来越多的居民参与到社区治理中,社区自治唱起了主角。

从把杂物间收拾成办公室,用几张方桌拼出办公桌,到如今2000多平方米的服务场所,各种功能室一应俱全,我们居委会的变化真不小。从化解家庭矛盾到评定最美家庭,从社区养老到清洁绿化……我们调动社区每一个细胞,一件件小事逐一落实,居民也由原来的不理解、不配合逐渐转变为主动治理、相互监督,小社区有了大变化。

社区工作者如何调动居民自治积极性呢?要把居民当自家人,把社区当自己家。

2010年,60岁的社区退休党员谭明鉴突发脑溢血导致双目失明、身体偏瘫,爱人陈锦霞又患有甲状腺癌,一家人没有固定收入来源,生活一下子陷入困境。了解到具体情况后,我们组织7家辖区单位捐款1.4万余元,定期组织人员送去生活物资。在老人感激的话语中,我感受到被人需要的幸福!把居民当自家人,就是要掏出真心对居民,帮助他们解决难事与烦心事。

投入社区工作十余年,我始终坚定“党建引领+为民服务”的服务理念,与同事、居民合力打造出“周一说事”“周五我值日”等活动品牌。街坊邻居有了交流互动的场所,我们也从听不满、找差距中,校准了精细化服务的方向。通过不懈努力,我们社区先后获得全国和谐社区建设示范社区、全国巾帼文明岗、全国科普示范社区等多项荣誉称号,我知道,荣誉背后是全体社区工作者和广大社区居民的辛勤汗水与默默付出。把社区当自己家,就是要调动各方力量,将社区建设得整洁有序、温馨和谐。

社区服务好不好,居民说了算。有时我的办公室很热闹,那是社区居民来找我话家常;有时这里又很安静,工作间隙,我常拿出民情日记本翻翻这些年的工作。感受到居民待我像家人一般亲切,听到居民称赞小区干净有序,我知道自己的努力没有白费。

社区虽小,要做好服务,需要的努力却很大;小家庭里的“小确幸”,汇聚起来就是一份大幸福。未来,我还将继续扎根社区服务,不断改善社区环境、拓宽服务领域、增强服务功能,与社区6000余户2.6万居民手拉手、心贴心,一起走向我们的小康路!

(作者邵涛为山东省淄博市张店区世纪花园社区党委书记、居委会主任)

(责任编辑:罗芳菲)

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