天府市民云用户量超600万，累计服务超1.8亿人次

2020年7月，天府市民云平台注册用户已突破600万，累计服务超1.8亿人次。仅凭一个手机软件，市民只需一次实名认证，即可享受50余家部门（单位）提供的近200项服务。2020年，在疫情防控背景下，天府市民云积极接入便民服务、开展用户活动、发放惠民消费券，贡献自身力量保障城市稳定运行、推进复工复产；同时，横向探索公共服务同城化，上线“资阳市民云”，打造成资同城化的服务亮点名片；纵向重点打造社区频道，开发多种应用场景，解决社区生活与管理中的“操心事、烦心事、揪心事”……

接入便民服务、开展福利活动 积极推进复工复产

在疫情防控背景下，天府市民云上线了“抗疫情服务专区”，为成都、资阳两地超过2000万的市民提供抗疫情服务。同时，推出社区战“疫”工具包，集成电子通行证、信息采集系统、重点人群精细化管理系统等实用工具，面向各疫情防控社区免费开放使用，方便社区疫情防控精准管理和动态识别，以信息化筑牢社区防线；随着防疫工作持续向好，天府市民云还联合市交管局开展“预约通勤挑战周”活动，上线“房屋租赁网签备案”、“公交复工专线”、“社保待遇领取资格认证”、“健康码”等服务，累计发放超过12万张惠民优惠券。满足了复工复产和防疫工作需要，获得了市民的积极参与和好评。

加快公共服务同城化 资阳市民云6月底正式上线

成都资阳，一衣带水，紧密相连。近年来，成资两地依托天府市民云持续探索公共服务同城化发展，着力推进公共服务便民共享。2020年6月29日，“资阳市民云”正式上线，标志着资阳市一站式“互联网+”城市服务平台正式亮相。资阳市民既可以享受“公积金查询”、“社保查询”、“教育缴费”、“预约献血”等多项资阳本地服务，也能享受到“挂号就医”、“文化天府”、“汽车火车购票”等省级下沉、成都共享的成资同城化服务。可以畅想，未来成资两地市民将通过一个APP，实现医疗资源共享、医疗档案互通、社保协同互认……

重点打造社区频道 凝聚社区发展治理新优势

社区是城市工作的基石和社会治理的末梢。天府市民云社区频道通过对接多类主体，开发多种应用场景，解决社区生活与管理中的“操心事、烦心事、揪心事”；构建云端集成、智慧生活的社区智慧场景，助力成都社区智慧服务与管理系统发展。目前，天府市民云社区频道业已基本实现成都市社区全覆盖。以恒大城社区为例，社区居民可以在天府市民云APP社区频道，第一时间获取社区动态资讯、足不出户进行养老资格待遇认证、动动手指查询小区维修资金、随时随地畅谈社区发展建议、指尖搜罗附近商家“隐藏”优惠券、放心享受可信社区生活圈服务等。早在2019年，天府市民云就对外发布了“智享社区”伙伴计划，面向全国征集社区智慧服务生态圈的合作伙伴。2020年，天府市民云连续两年列入成都市十大民生实事项目，今年将重点打造100个智慧应用场景的示范社区。

下一步，天府市民云将通过健全社区基础信息库并实现动态更新，以社区专职工作者、社区保障资金、社区基本信息等为重点，助力成都市推进社区发展治理系统集成运用；同时，围绕综合治理、小区区域内治、社情民意、社区党建的社区治理需求；依托天府市民云一云多端支撑社区门户、社区服务站、智能化党群服务中心的建设及发展；围绕养老、物业、可信生活圈、文旅、医卫、教育的社区服务综合承载；围绕街道社区产业发展、社区商业、自组织及社会组织多业态融合的社区线上线下生态打造。集成各类公众号、小程序及APP等功能，集成化建设社区综合智能频道。

（来源：“人民传播平台”微信公众号，主编：马海涛，责任编辑：唐晓彤，文字：元启）