来源:民生网2020-09-17 16:57:12
2020年9月12日,北京至运城的K603次列车在北京站发车,列车刚刚开出站台,9号车厢列车员付海艳发现3号下铺一位老太太神色慌张,列车员付海艳立即上前询问情况,得知这位旅客在北京站进站过安检时落下随身携带的包,里面还有身份证手机等重要物品,列车员付海艳立即通知列车长任世伟,列车长任世伟积极与北京站值班站长联系,找到了丢失的包,并与老人在北京的家人取得联系,联系车站将遗失的包交予老人的家人。
当列车长将这个消息告诉老人时,老人感动的对列车长连连道谢。面对乘车旅客遇到的困难,列车工作人员及时伸出援助友谊之手,给予细心的照顾与热情的帮助,让旅客感受到列车的温暖。
(王新娣)