“网红”游戏频出意外！“密室逃脱”：别的游戏要钱，这个游戏要命！

密闭的空间，逼真的场景，真人NPC（英文Non-Player Character的缩写，非玩家角色，即游戏中的角色类型）的刺激 ，解密通关的畅快……这些吸引人的游戏刺激元素，正是“密室逃脱”游戏受到众人追捧和喜爱的原因，尤其受到青年人的青睐。

然而，也正是这些火爆元素导致这个“网红”游戏在近些年事故频发，甚至还发生性侵的质疑。本来是让人娱乐的游戏，消费者不仅花了钱，还要了命！那么，这最终损失到底应该由谁承担？

密室逃脱？密室逃生？

手指被踏骨折，向商家索赔无果

据媒体报道，9月11日，成都市民李女士和朋友共同参与了一款名叫TFS沉浸式剧场的“密室逃脱”游戏。在通关过程中，有工作人员参与引导李女士一行人进入一个狭窄、漆黑的几平米的房间，并指挥他们快跑通过。但当李女士一行人起身跑时，意外却发生了。

“跑的过程中，我被人推倒，手指被踩骨折了。”

李女士提供的游戏现场视频显示，原本站着的玩家在工作人员的指挥下全部蹲下，随后有物体移动，大家起身往外跑。跑的途中，位于最右边的李女士还没有站起来便被后方玩家推倒在地，接着又有两名玩家跌倒，压在她身上。

意外发生后，李女士辗转了几家医院就诊，初步诊断结果显示，其右手第4指节末节指骨骨折，甲床损伤重，术后存在畸形及残留慢性疼痛情况。

“我的手指骨折，甲床严重损坏，指甲没保住，还会出现畸形。”

9月28日，李女士做完手术，尽管骨头已经接上了，但术后手指仍可能出现畸形，恢复不到以前的样子，这对年轻的她来说是不小的打击，她表示：

“我一个小姑娘，对我今后影响很大，肯定会找美容医院进行修复。”

为此，李女士要求商家对此事负全部责任，并要求赔偿误工费、营养费、护工费、修复费等共计三万元。李女士表示，提出这样的赔偿出于两方面原因：1. 商家的密室游戏存在安全隐患问题。据李女士了解，在同一房间受伤的不止她一人，此前也曾有其他玩家受过伤；2. 李女士认为摔倒并非自己乱跑导致，而是在工作人员陪同下、指挥下进行操作，导致踩踏受伤，因此理应由商家负全责。

不过，对于李女士的索赔要求，商家在事发后也已与李女士多次协商，但并未达成一致意见。争议主要集中在责任划分和赔偿金额证明两方面。商家表示自身有一定责任，但并非百分之百，具体责任划分需要通过法律来认定。在责任划分出来前，商家表示会对相应的医疗费进行垫付，并愿意支付责任划分之后的赔偿。同时，商家也表示，会考虑根据实际情况对游戏类型进一步优化，降低安全风险。

被要求脱贴身衣服，女玩家怒斥，店员称营造氛围

10月1日，林俐（化名）和三位女性朋友一起来到位于四川成都的一家名为诡玩人密室逃脱的建设路店，并选择了简介为“搞笑趣味”的《东成西就》主题，价格为178元/人。然而在游戏的三关中，林俐表示均受到了性骚扰的调戏行为。

“感觉我们花钱，让他们看了一场戏。”

据了解，在第一关中，一位男性NPC（由店内工作人员扮演）表示向他打听线索，需要以物换物，并表示可以用内衣内裤进行交换。

“当时我们不脱，他就不给我们开门，我们为了游戏通关，就脱到只剩内衣，然后穿上密室内准备的古装。”

在接下来的第二关，根据游戏设置，林俐一行人需要喝完一瓶二锅头才能继续游戏，有同伴甚至出现喝醉的迹象。

“本来想着喝一点点表示一下就可以了，但是这一关的NPC一直劝酒，不喝不行，最后一瓶二锅头几乎都被喝完了。

现在想想很后怕，还好我们是四个人，万一只有他们两个去玩，喝醉了不知道会出什么事。”

随后的第三关，林俐表示“最过分”。第三关的NPC要求其中一名玩家躺在地上，另一名玩家骑坐在她身上。林俐一行人严辞拒绝了这一要求，NPC便让她们做一些俯卧撑等体力运动过关。

“一开始是坐在大腿位置，但NPC要求往前挪。

NPC让上面的人抓住下面人的胸，而且还说，动作做得好看，就会让你们过关。”

事后，林俐在购票的团购平台给了该商家差评，并投诉了该商家。随后商家联系到林俐一行人，退掉了游戏费用。但显然，林俐对此并不满意，她表示，进入密室前，工作人员介绍“会开一点玩笑”，“但谁能想到是开这种玩笑？”。此外，基于有更换衣服的过程，林俐对商家提出删除视频的要求，但商家除了表示视频会在几天后自动覆盖外，并没有其他正面表示。

此后，有媒体对该商家进行了调查。然而，该店长和工作人员对该游戏设置的解释却并不一致。如针对“脱衣服”的环节，工作人员表示是为了营造氛围，不会强行要求，而该店长却否认了“NPC要求脱里面的衣服裤子”这一说法，表示脱外衣是为了让玩家换古装衣服，对于玩家说的NPC要玩家“脱里面的衣服”，是因为NPC与玩家沟通不到位，言语表达不当；对于第三关的不雅动作，工作人员表示是游戏设置，很多玩家可以接受，店长则表示剧本的设定是让玩家坐在另一个玩家的背上做类似俯卧撑的体力活。

对于玩家的投诉，该店长和工作人员均表示，会对主题进行改进和优化，让玩家误会的一些环节会加强管理。

类似上述的新闻屡见不鲜，2020年8月16日，贵州贵阳一9岁男孩在“密室逃脱”游戏过程中被吓得尖叫“逃跑”，摔倒后被地上的破碎玻璃划伤，满脸血迹；2020年7月17日，广西南宁一12岁男孩被“密室逃脱”的恐怖游戏情节惊吓到住院治疗；2017年，因梯子“意外”故障，北京胡女士在进行密室游戏时不慎摔落地面，事后，她将经营密室的公司诉至法院；2013年7月，重庆一市民玩密室逃脱，一脚踏空，摔成重伤……在国外，“密室逃脱”也明显成为了“密室惊魂”。2019年1月4日，波兰北部某密室逃脱游戏房间“意外”火灾，5名少女丧命，1名男子受伤……

重重责任如何界定？

明明是消费者买单的游戏，消费者却成为“游戏”对象，还事故频发。这些种种后果，到底应该由谁来承担？

业内律师表示，《侵权责任法》第37条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因此，“密室逃脱”的商家出于经营考虑，游戏在设计上有一定冒险、刺激的环节，但其作为经营者对其经营的业态及参与玩家可能遇到的风险应当有一定的预期，对参与玩家也应当提供基本的、必要的身体防护设施。若商家游戏设置不合理，工作人员操作有失误，应尽的责任没有尽到，将承担相应责任。

另一方面，新颁布的《民法典》也规定了文体活动中自甘风险原则。被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。在众多涉及“密室逃脱”游戏的生命权、健康权、身体权纠纷及安全保障义务责任纠纷案件中，法院并非百分百支持受伤的玩家。有的玩家在游戏中，采用危险性动作嬉戏，造成身体受伤，法院会按照具体情景酌情划分责任比例。同时，如果玩家是完全民事行为能力人，则具备基本的安全常识，其明知参与的游戏存在风险，更应当对自己的人身安全加以注意。因此，玩家在游戏中，要尽到自身的安全注意义务，谨记“每个人是自己健康第一责任人”。

对于上述出现事故的李女士，由于游戏房间本身光线昏暗，导致了危险的发生，“密室逃脱”商家应对李女士的受伤负有一定的责任。但李女士作为完全民事行为能力人也具备基本的安全常识，其明知参与的游戏存在风险，更应当对自己的人身安全加以注意，其受伤自己亦有部分责任。

对于“密室逃脱”中可能涉及的涉黄或性骚扰问题，专家则表示如果“密室逃脱”商家的个人超越剧本设计，安排或者要求参与玩家有涉黄行为，或者借此进行性骚扰，则个人构成刑事违法；如果是接受密室经营者的剧本故事而进行的涉黄或性骚扰行为，则构成集体犯罪。

此外，针对孩童频繁在“密室逃脱”中出现的受伤及惊吓问题，专家建议禁止年龄过小的孩子参与和体验惊恐游戏和其他惊恐或危险行为，这是一种原则问题，而且呼吁有法律来规范。同时，《未成年人保护法》也是保护孩童在“密室逃脱”中受到侵犯的重要保证。专家建议如果未成年玩家遇到侵犯或危险的情况，可以报警，交由公安机关视其情节，对其违法人员予以治安处罚，对其有犯罪行为的人员，则移送检察机关提起公诉。

（来源：“人民名品”微信公众号，主编：马海涛，编辑：唐晓彤，责任编辑：梁雅婷）