广东茂名税务推出办好10件“关键实事”品牌活动

"我最大的感觉就是“快”。税务人员帮助预审资料，引导到窗口办理业务，全程不到半小时就办完了。便捷高效，我感到非常满意。"茂名市岢润石油化工有限公司财务邱永志在办理首次领票业务后说道。据了解推行首次领票半小时办结是茂名市税务局2021年“便民办税春风行动”办好10件“关键实事”之一。

近日，茂名市税务局举办2021年“便民办税春风行动”办好10件“关键实事”品牌活动发布会。10余家媒体记者，以及纳税服务体验师代表参加发布会，并到该局示范办税服务厅体验评价新服务新举措。

发布会上，茂名市税务局党委书记、局长吴锡昌用4组数据总结了去年优化税收营商环境取得成效：2020年全市税务累计新增减税降费30.62亿元，“茂税二十五条”出台迅速，30条配套政策指引同步推出，税惠红利充分释放；“非接触式”办税缴费比例全年保持在95%以上，“非接触式”办税缴费方式持续推广拓展，实现90%以上主要涉税服务事项网上办理，累计免费寄送发票超5，800户37万份；全年为企业办理出口退（免）税16.11亿元，“退税快”专线流畅运转，出口退税办理提速，正常退税业务的平均办理时间不超过5个工作日；通过“银税互动”项目累计发放贷款逾10亿元，帮助企业将“纳税信用”转化为“真金白银”，缓解近千户中小微企业资金之渴。在2020年全省纳税人满意度评价调查中，茂名市税务局在广东省税务系统中排名第二。

据介绍，今年是全国税务系统连续第8年开展“便民办税春风行动”。茂名市税务局在积极落实国家税务总局10大类30项100条措施以及广东省税务局20条细化特色举措的基础上，从办税缴费堵点难点的细切口、小角度入手，聚焦评价问需、便捷办税、贴心服务、柔性执法、跨界合作等五个维度，有针对性推出10项有力措施，切实为纳税人缴费人办好10件“关键实事”。10件“关键实事”分别为，创新清单式评价问需、推行首次领票半小时办结、推行导税服务“三分流”模式、推出“1分钟说税事”提示服务、创新关爱式引导服务、创新标准化延时服务、创新个性化税务服务、推送“4+N”重点行业风险提示、推出新生儿医保参保缴费提示服务、升级不动产交易登记涉税事项一站式办理。

“茂名税务把‘便民办税春风行动’特别是办好10件‘关键实事’作为‘我为群众办实事’的重要实践，深入推进精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治，确保每条举措能够落到底、见实效。目前，10件‘关键实事’中已有7件如期落地，余下3项将在6月底前落实到位，全年持续开展。”茂名市税务局党委副书记、纪检组组长柯晓江表示。

 (黎剑 刘付永鹏 潘强 梁栩彬)