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数字驱动商业服务业转型 《2021北京商业发展蓝皮书》正式发布

来源:人民网2021-12-29 16:12:02

12月28日,2022北京商业品牌大会暨2021年度(第十七届)北京十大商业品牌揭晓活动举行。作为本届论坛的重要内容,《2021北京商业发展蓝皮书》(以下简称“《蓝皮书》”)也正式出炉。

今年的《蓝皮书》报告主要围绕“数字化”主题,对9大行业及7个企业进行了详细分析,从多角度、多业态来呈现数字经济带来的新活力。

北京商业的数字化可以用便捷、提速、增收和温度四个关键词来形容。根据《蓝皮书》调查内容显示,90%的商场借助了数字手段,智慧停车、扫码支付已成为商场标配;在物流行业,今年的快递量有望突破1000亿件,头部快递企业的自动化投入已经十分成熟;在家居行业,数字化进程的加快,可以让消费者足不出户就能一站式搞定装修。比如居然之家今年线上同城累计为线下卖场带来了近60万的增量用户,这部分用户产生了近100亿元的销售额,占同城覆盖门店成交额的20%。

虽然数字化已经普及,但部分行业仍需找准新方向。《蓝皮书》显示,物流和电商行业的数字化发展十分迅速,也拉动了消费的增长,但实际上,实体商业的数字化还有很大的进步空间。调查显示,大部分线下餐企和商超采用的多为第三方数字化平台,以及数字化的程度不够深入,容易对企业造成信息落后现象。

同时,家政行业和老字号在数字化的发展上更具前景。据悉,北京有6000多个社区已经覆盖了消费、供给、便利性等维度动态监测,通过大数据分析来拉动生活服务业的转型升级。此外,约七成的北京老字号已实现触网销售,约五成的北京老字号企业开通线上直播并取得成效。

与此同时,《蓝皮书》中还涵盖了众多企业一把手和行业专家对数字化的解读。报告中指出,经济加速发展之下,数字化成为了企业刺激消费的有利推手。企业发力数字化对于自身业务能够找到新的发力点,并且数字化比重仍在不断提升。尤其是在疫情常态化之下,数字化更是赋能行业企业发展、探讨行业经营的新思路和营销的新方式。(董兆瑞) 

(责任编辑:罗芳菲)

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