领导谈民生丨实事办实，解群众急难愁盼

近年来，青岛市公安局市北分局牢牢把握人民公安为人民的初心和使命，始终秉持“靠前一步、主动作为”的警务理念，准确把握人民日益增长的美好生活需求，聚焦人民群众对安全、法治、公平、正义等方面的新期待，真心实意为群众办实事、解难事，不断提升公安机关服务群众能力水平，推动公安工作高质量发展。

解决好民之所恨

市北分局深入推进“平安市北”建设，年内发起5次严打整治“雷霆”行动，共破案1600余起，命案侦破率保持100%，全区刑事警情同比2020年下降21.5%。

将打击矛头对准人民群众反映强烈的突出违法犯罪，破获传统“盗抢骗”案件600余起；严打各类经济犯罪，侦破案件260起；开展防范涉众型经济犯罪“扫楼清街”行动79次、宣传活动1552次。集中开展严打整治黄赌违法犯罪专项行动，清除社会治安隐患，打击成效居青岛市前列。

完善城市治安防控体系建设，深化“情指勤舆”一体化实战化应用，严格公安武警联勤巡逻和“1、3、5”分钟快速反应机制，全面强化网格化动态巡防，处置110警情16.3万起，救助群众7.1万人次，排查化解矛盾纠纷4.2万起。深入开展“护校安园”行动，全区246所中小学及幼儿园“一键式紧急报警安装率、视频监控联网率、护学岗设置率”实现100%。

解决好民之所需

深化落实青岛市《关于进一步深化户籍制度改革的意见》，放开外来人口落户限制，实施分区域、分类别、差别化落户政策，放宽学历、技能人才落户条件，创新城区稳定就业居住落户，实现“应来尽来”“即来即办”。

优化升级“互联网+公安政务服务”平台，构建智慧民生警务新生态，全面推行网上预约和47项高频户政业务网上预受理审核。依托“青岛微警务”公众号实现“临时身份证明”、流动人口居住登记信息申报和居住证申领全程网办，人才落户“一网通办”。全区中小学生集中办理居民身份证实现全程“零跑腿”。

优化提升营商环境，开展“法治护航，市北公安在行动”活动，全面推进“亲商、爱商、护商”各项措施，全年为辖区企业解决各类实际困难176项。

解决好民之所求

进一步提升解决信访突出问题能力水平，以“清仓归零、事心双解”为目标，把矛盾纠纷源头防范和及时化解作为解决信访问题的关键举措，统筹打好接访包案、首接首办、联调联处、执法规范、监督问效“组合拳”。

发起信访积案攻坚化解战，落实局长接待日制度，化解信访积案35起，救助涉信访困难群众32人。抽调精干力量全天24小时值守政务热线诉求办理平台，实行信息接收、下发、录入、反馈、抽检闭环管理，对具体责任人落实背书负责制度。全年共办理完成各类诉求信息3.2万余件，实现了零差错、零延时、零投诉。

深入开展“学李涌、听民声、创满意”在线恳谈活动，活动期间，共受理意见建议562件，接听群众来电795个，网络收集意见建议246件，均在第一时间落地解决并答复群众。

解决好民之所困

聚焦现代警务机制，深入推进智慧公安建设应用。通过强化数据模型应用和情报研判预警，着力打造新型勤务指挥机制。

从实战实用实效的角度，全力推动智慧安防社（小）区建设。坚持“公安主导推进、政府政策支持、企业市场运作、共建共治共享”的智慧安防建设新思路，在充分复制、推广“南山模式”的基础上，多措并举、持续发力，全年建成智慧安防小区800余个，有力提升了社会治安管理能力。

按照“全覆盖，无遗漏，高智能”要求，充分发挥各类前端感知设备作用，在“以人盯人”的基础上，增加“以科技盯人”的新型管控模式，绝大多数小区实现了基层警务要素“无感采集、无缝对接，一图可视、一键追踪”，倒逼社区警务从“脚板警务”“汗水警务”逐步向大数据、云警务方向蜕变转型。

解决好民之所忧

严格落实“外防输入，内防反弹”要求，统筹抓好常态化疫情防控。大数据、社会随访等工作专班保持24小时运行，加强数据动态监测，第一时间追踪随访，推动落实检测管控措施。在反应接收、研判派发、落地核查、上报反馈等4个重点环节中突出“快、准、实、全”四字要求，累计完成社会随访总量78万人次。

加强医疗机构、隔离场所、疫苗接种点等重点区域安保部署，严厉打击涉疫违法犯罪。对6处常设留观隔离点进行24小时管控，实现了安全无事故。

持续抓好公安窗口服务单位、执法办案场所疫情防控，确保不发生问题。将嫌疑人隔离安全管理工作置于突出位置，紧盯管理工作中的薄弱环节和风险点，进一步克服资金少、人员紧张等困难，创新建造了2处集中隔离场所，建造布设卫生间、通风口、高清探头、对讲器等设施，建设了管控一体化的监控值班室，24小时进行视频巡查，及时消除安全隐患，有力保证了执法安全。

解决好民之所盼

坚持问题导向，深入推动政法队伍教育整顿活动走深走实。抓牢“关键少数”和“重点人员”“重点事项”，部署开展了两轮全覆盖谈心谈话。全面核查线索。对200余起涉法涉诉信访案件进行评查，发现并整改问题60条。扎实专项整治。按照“6+N”模式，建立局领导每周调度、重点案件联席会商等制度，扎实推进顽瘴痼疾整治。其间，共排查涉顽瘴痼疾问题线索200余条，涉及民警100余人。

持续开展执法突出问题专项整治行动，对110接处警、受立案、及时查办案件等重点执法环节进行整治，共查摆出8大类65项具体问题，均按要求整改完毕。研究制定了《分局实战大练兵实施方案》，针对疫情防控、110接处警、规范执法办案等重点环节开展面向全警的业务培训，共举办各类培训班12期，参训人员达1100余人次。通过教育培训，全警的战斗力、执行力得到明显提升。

（□  青岛市公安局市北分局党委书记、局长   王建顺）