石菲菲：以“铁人精神”服务冬奥

1月11日晚上8点，石菲菲结束了一天的忙碌，坐到桌前接受《民生周刊》记者采访。

石菲菲，中国华油集团有限公司西非分公司乍得阳光国际工业园运营管理部经理，同时，她还是华油阳光冬奥服务团队的一员。

2020年11月18日，中国石油天然气集团公司所属华油集团，通过竞标成为2022年北京冬（残）奥村住宿、餐饮服务商，负责冬奥村住宿、餐饮服务保障的各项工作。

石菲菲所在的华油阳光冬奥服务团队，主要来自华油集团的酒店商旅、物业管理和国际业务板块，是一支具备“高、精、专”阳光品牌特色的服务团队。

“服务冬奥，与有荣焉。”采访时，石菲菲告诉记者，后勤服务保障工作是办好冬奥会的重要一环，“我们的努力是希望为远道而来的奥运健儿和参会人员提供安全、温馨、舒适的居住饮食环境。”

▲华油阳光冬奥服务团队成员 石菲菲

常态化的一天

早上6点起床，简单洗漱、早餐之后，石菲菲就开始了新一天的忙碌。她和团队的其他成员一起为开村前的筹备工作做最后的冲刺。

常规疫情防控巡检，物资申领，与驻冬奥村的医疗保障团队对接，对可能发生的问题及突发情况进行实操演练和场景推演……1月11日当天，她的工作安排中有足足8项内容。

对于石菲菲而言，这是他们入驻冬奥村以来常态化的一天。

北京冬奥会期间，冬奥村将成为各国运动员及随行人员的家，为他们提供住宿、餐饮、医疗等保障服务，提供“53天×24小时”保障服务。为确保北京冬奥会的卫生和安全，冬奥村内采取了严格的防疫措施。

石菲菲所在的北京冬奥村在3个冬奥村中面积最大。冬奥会开闭幕式和冰上项目都将在北京冬奥村所属的辖区内举办。

按照之前的安排，北京冬奥村1月23日将预开村，1月27日正式开村。届时，将为来自世界各地的运动员及随行人员提供具有中国文化特色的居住、餐饮、休闲等生活服务。

除住宿服务外，石菲菲所在的华油集团服务团队还将承担村内运动员餐厅、工作人员餐厅、茶点站以及6个竞赛场馆和两个训练场馆的餐饮服务任务。

“冬奥村开村在即，作为服务保障团队，我们每天都在与时间赛跑，争分夺秒地做好最后的筹备工作。”石菲菲说。

编制专项方案

目前，冬奥村已顺利完成全要素运行测试，冬奥村的住宿区及配套设施也已准备就绪。

有记者实地探访发现，由物美提供保障的便利店、美容美发沙龙、书报亭、旅行社、花店、冲印店、干洗店等业态已经开放服务，将满足冬奥村工作人员及奥运健儿的基本生活所需。

2021年12月23日，石菲菲和同事们入驻时，冬奥村住宿区的开荒工作还未结束。

为做好冬奥保障工作，华油集团服务团队编制了专项方案，并且全部通过奥组委审核。目前，相关团队正在对方案进行全面推演和测试。

华油集团是中石油所属独资企业，拥有油气产品生产与经销、行政服务、酒店商旅、物业管理、餐饮服务、海外后勤等主营业务。

如今，该集团拥有“阳光”品牌的酒店商旅、物业餐饮等服务业态，已实现国内省级行政区域市场全覆盖，在海外40个国家（地区）拥有分公司，为不同种族、语言、宗教客户提供后勤服务。

此前，华油集团曾承担北京奥运会、上海世博会、进博会、“一带一路”国际合作高峰论坛等活动服务保障任务，拥有2008年奥运会服务北京奥运村的成功经验。

自正式中标成为北京冬奥村、冬残奥村的餐饮和住宿服务商以来，华油集团致力于为参会人员提供安全、卫生、周到、细致的餐饮和住宿服务。

早在2019年2月，华油集团就启动北京2022年冬奥会服务保障申办工作，成立北京冬奥会服务工作领导小组，下设办公室和住宿服务、餐饮服务两个工作组，全力推进申办工作。

为做好冬奥后勤保障工作，华油集团从各分公司专门抽调了相关服务人员共计1500人，其中100余名服务人员来自西藏、新疆、贵州等地的30余个脱贫县。

贡献一份力量

得知石菲菲要参与冬奥服务保障工作，家人们都非常支持。

因冬奥村实施闭环管理，意味着4个月不能回家。临行前，4岁的女儿眼睛里含着泪花，却坚强地说：“妈妈加油，等你回来带我去冰立方，我也想去看看冰墩墩。”

回国工作之前，石菲菲曾在法国留学，她的梦想就是学成归来报效祖国，为祖国高质量对外开放贡献自己的力量。毕业后，她进入华油集团投建的乍得阳光国际工业园工作。

2021年6月，石菲菲向公司主动申请参加冬奥会的服务保障工作。一方面，长期海外学习、工作的经历，在语言、国际事务等方面具有优势；另一方面，自己也希望参与冬奥服务保障工作。

为参会人员提供安全、卫生、周到、细致的餐饮和住宿服务，已成为全体华油人的共同目标。得知自己有机会参与到服务冬奥会的工作中，石菲菲感到荣幸、自豪、光荣的同时，也感到一份沉甸甸的责任。

“举办冬奥会是国之大事，在筹备冬奥服务的工作中，华油冬奥服务团队始终用实际行动践行大庆精神、铁人精神。作为青年一代石油人，我希望可以贡献出自己的一份力量。”石菲菲说。

（□ 《民生周刊》记者 郑智维）