郑州市二七区建中街街道交通路社区：“五彩同心圆”品牌构筑网格治理“共同体”

“五星”支部创建以来，郑州市二七区建中街街道交通路社区坚持以人民为中心，探索“五彩同心圆”党建品牌，以社区党组织为圆心、以各类组织为“半径”、以联系和服务党员群众为“周长”，凝聚各方力量，抓实党建、做优服务、做活治理，践行五大发展理念推进社区治理新实践。

崇尚创新，领航“红色支部过硬星”

“五彩同心圆”筑牢网格体系。纵向坚持以党组织为核心，依托“社区党总支、网格党支部、楼栋党小组、党员中心户”四级联动，实现哪里有群众哪里就有党组织作用发挥。横向由社区党组织、商户联盟、物业联盟、居民联盟、社会组织联盟组成五大组团，通过组织联建、队伍联育、文明联创、资源联享、融合联促，有效整合辖区内区税务局、升龙商圈、新象城、陈砦花卉市场等800余家单位、商户资源，扩大社区治理“朋友圈”。

“四化共融”建强过硬支部。通过“党建特色品牌化、党员服务多元化、活动载体创新化、党员管理精细化”“四化共融”，打造过硬支部。规范“三会一课”，创新活动载体，对90名自有党员“定岗管理”、沿街商户党员“示范管理”、老党员“关爱管理”、流动党员“动态管理”，锻造了在职党员、商户联盟、应急救援、社企共建、义务巡逻等10支“召之即来、来之能战”的志愿队伍，冲锋在最前沿、坚守在第一线。

“三大先锋行动”做活基层治理。实施强基规范、文明先锋、发展引领“三大先锋行动”，成立“社区书记工作室”“楼宇党建联盟”“物业帮帮团”“邻里议事会”等组织9个，打造无主管楼院“再现芳华”、升龙C区“全民健身”，新象城“儿童筑梦”、陈砦花卉市场“百花香”等项目7个，解决居民难题20余件，发挥了党员的先锋模范作用。

注重协调，点亮“黄色幸福和谐星”

构建“共享型”党群服务中心。协调政府、社会、志愿服务三方关系，打造“共享社区”，实行“物品、技能、活动”共享，将党群服务中心分为“四大场景”：“幸福餐厅”打造生活空间，“温馨客厅”打造共享空间，“学习厅”打造德治空间，“议事厅”打造自治空间，推行“一站式”多元服务，“15分钟服务圈”，受益居民2200余人次。

打造“协同型”“一老一小一青壮”服务。激活市场社会组织，建立“养老便利店”项目，依托老年人日间照料中心，融入就餐、康复保健、文体活动、便民服务等复合性功能，开展智慧助老等20项“菜单式”服务；实施“友邻儿童之家”项目，依托社区及辖区教育培训阵地，开展亲子课堂、文明小使者等活动30余次，帮助孩子培养奉献友爱精神；建立“青年服务驿站”，开展联谊活动、帮助就业等精准服务。

创新“回应型”多元志愿服务。发起“睦邻直通车”项目，依托新时代文明实践站、“全国文明家庭”马昕家庭等阵地，打造社区治理、助困帮扶、文明实践等15类服务品牌，评选“星级”志愿者，越来越多居民加入志愿服务队伍，协助楼院加装电梯、安装暖气，打造文化长廊、空中花园，让群众生活更美好。

倡导绿色，守护“蓝色平安法治星”

优化“千户访”网格服务机制。将辖区划分为三个网格，建立“民情气象站”，构建集“需求收集、协商分流、接单办理、评估反馈”于一体的闭环“社情民意”机制，解决急难愁盼120余条，实现社区事务在网格处理、为民服务在网格彰显。

创立“百事帮”邻里互助队伍。依托“社区书记半月谈”项目，召集网格环境整治、治安巡逻、群防群控等“六员”志愿服务队，常态开展“安全守护”行动50余次，协调解决政通路53号院新大门、59号院暖气安装、升龙C区空中花园“健身器材”等问题15件。

搭设“万家和”纠纷调解平台。以全国文明家庭马昕为队长，成立“马昕工作室”，实施“邻里调解帮帮团”项目，开展爱心调解帮扶10余次，将居民纠纷矛盾化解在社区内，成功调解党员邻里纠纷，党员感谢送来锦旗。

用好“智多星”群防群控防线。依托社区综治中心平台，实现无主管楼院智慧哨兵、智能门禁、监控设备全覆盖。成立“法律咨询服务站”、深化“四员进社区”，开展“国家反诈骗APP推广”等教育活动5期，增强居民安全防范意识和自救能力，营造了平安和谐的居住环境。

厚植开放，打造“绿色宜业兴业星”

优化营商“微环境”。建立“商户自治联盟”，签订疫情防控承诺书、安全承诺书等，实施商户轮岗、相互监督；联合升龙物业组建“楼宇管家”服务站，加大招商引资、激活经济活力；弘扬辖区“清廉家风”品牌，评选“清廉商户”、开展联合执法，共同营造良好发展环境。

贴心服务“店小二”。通过“书记回音壁”，开展“万人助万企”活动，通过联席谈判、组织企业和群众三方座谈，有效化解了升龙物业、商户之间纠纷，帮助企业度过难关。常态进行走访，协调解决陈砦花卉市场用工需求、沿街商户小额贷款等方面问题10余件，传达惠企政策20条。利用饿了么互联网平台，为辖区商户增加线上宣传，打造“食品安全示范街区”。

创办“一家亲”代办站。为外卖员、快递员等新就业群体提供歇脚充电、饮水等服务；开展“商户能力提升”培训，建立辖区门店群，扩宽就业渠道；做好企业用工、居民就业的对接服务，热情支持就业创业50余人。

推进共享，打造“金色共建共享星”

“红色物业联盟”旗舰店共治。社区、物业实行“交叉任职”，升龙C区物业、新象城物业、菁英雅居物业组建“物业联盟”，提供专业化服务，协助社区开展疫情防控、防汛、燃气安装等工作30余项，服务居民3000余人。

“自管会”便利店群治。选举无主管楼院自管会，灵活运用“一征三议两公开”工作法，以居民议事会、小板凳座谈会、听证会等载体，先后解决大学中路7号院垃圾分类、宣传栏安装等问题12件，真正实现社区治理从“为民做主”到“由民做主”。

“社区能人坊”自营店自治。为“社区能人”搭建大讲堂、和事佬、共享站等平台，组建“社区公共服务、生活服务、社会服务、志愿服务”4类队伍，以身边人带动身边人，推动建设充电桩、进行社区“微改造”，对小区不文明养犬、高空抛物文明倡导，推进楼院“德治、法治、自治”融合，由陌生城市转向熟人社区，由单打独斗转向组团作战。