“这场仗我们一定能赢！”

11月1日7时30分，新疆维吾尔自治区党委政法委干部王琴准时起床，洗漱完毕做好防护后，她下楼投入到社区疫情防控工作中。

本轮疫情发生以来，新疆维吾尔自治区党委政法委充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，先后有68名干部主动担当志愿者，全力配合所属社区开展流调排查、核酸检测、秩序维护、政策宣传、环境消杀、生活物资保障、文明行为引导、关爱特殊群体等工作，与社区干部一同筑牢群防群治防线。

王琴就是志愿者之一。10月20日，她到所居住的乌鲁木齐市天山区碱泉街道翠泉东社区清泉小区报到后，开始参与小区疫情防控志愿服务工作。

“大家好，我从今天起担任我们这个楼栋1单元的志愿者，大家有什么困难都可以联系我，我将竭尽所能为大家服务。”当天一报到，王琴就将这段话发至所服务的居民单元微信群里。她说，共产党员要敢于亮身份挑担子。

工作几天后王琴发现，核酸检测环节仍存在一定风险。“采集信息时，受网速等限制，部分居民手机二维码生成速度较慢，长时间开门，可能增加感染风险。”

针对这一情况，王琴想出解决方法。她以户为单位，收集居民核酸采集卡信息，将其打印出来张贴在住户门外。核酸采集时，先由信息采集人员录入信息，再敲门采集。这个方法降低了传播风险，整个单元的核酸采集时间也节约了近1个小时。

部分居民居家时感到心理压力大。针对这一情况，自治区党委政法委干部王心芮在沙依巴克区雅山街道光明社区天山绿洲五期小区开展志愿服务期间，主动召集部分志愿者和热心居民，组成“心理治疗政策宣传”线上小分队，借助团购群和吃货联盟群积极开展心理疏导，通过微信交流、电话沟通等方式，与居民拉家常，为居民化心结，并记录居民的具体困难诉求，积极协调帮助解决，想方设法为居民疏导心理压力。

“团购群和吃货联盟群的氛围比较放松，居民能够畅所欲言，通过‘吐槽’释放负面情绪。如果发现过激言论，我们会立即开展正面引导，该辟谣的及时辟谣，该讲明政策的讲明政策，做好思想引导和心理疏导工作。”王心芮说，在疏导的过程中，她和小分队成员也在不断成长，大家每天都会及时关注疫情相关新闻通报，认真研究抗压心理案例，力求做到活学活用，帮助居民减缓心理焦虑。

“小分队成员大部分是本小区居民，他们跟居民沟通时，可以从居民角度出发，效果更好。”王心芮说。经过大家的共同努力，小区居民们越来越能理解社区防疫工作，“吐槽”声也少了，很多居民还自发参与到心理服务中，主动配合社区干部开展防疫宣传。

居民微信群里不仅有物资接龙，还有温暖传递。在乌鲁木齐高新技术产业开发区（新市区）石油新村街道景宁社区友好宜和嘉园九家湾小区工作的新疆维吾尔自治区党委政法委干部李超见证了这一幕。

10月20日，李超前往所在社区报到，参与疫情防控志愿服务工作。恰巧这一天，他所服务楼栋的一位居民过生日。

如何给居民庆祝这个特殊的生日？李超和志愿者们集思广益。

当晚，居民群里，随着一张生日蛋糕图片的出现，一场特殊的线上生日会拉开帷幕。李超与社区工作人员和志愿者一起，为过生日的居民送上生日祝福，群里其他居民也通过图片、表情包和文字送上生日祝福。

不光有祝福，还有生日礼物。楼里的热心居民拿出当天接龙购买的水果，由志愿者重新打包消杀后，送给过生日的居民。

“这是我收到的最珍贵的生日礼物，感谢好邻居们，让我度过意义非凡的一天。”过生日的居民在群里连连致谢。

邻里间的爱心传递，也给李超和志愿者们注入了更多动力。

“作为公职人员，我们背后是有爱心的群众，大家同心协力，这场仗我们一定能赢！”李超说。

（龚彦晨）