无锡东北塘街道：“地面+空中”智能化网格赋能基层社会治理

今年以来，无锡市锡山区东北塘街道在现有“大数据+网格化+铁脚板”治理机制的基础上，加快构建基层社会治理数字化、智能化新格局，通过引入数字无人机，构建空中巡管“一张网”，实现网格巡查由平面到立体的转变，形成“地面+空中”的立体化模式，促进网格化服务升级提档和基层社会治理提质增效，不断提升居民群众的幸福感和安全感。

强化网格化工作 做好人民安全守护员

一个网格一个阵地，网格员就是基层治理“大管家”。他们采集社会治理信息、畅通联系服务群众渠道、构筑疫情防控防线、保障辖区群众生命财产安全，以“小治理”发挥服务基层最大效能。截至目前，网格员累计上报事件10614条，其中安全生产4797条，社会治安2749条，城市管理745条，已结案10609条，实现受理率100%、结案率99.9%；累计走访重点人员378次、出租房23607次，收缴燃气钢瓶80余只。

创新无人机巡查 搭建街道空中指挥所

创新引入无人机巡查，每日对全街道市政管理、交通安全、河道水质监测等重点行业领域开展定向巡检，构建起高效运转的移动巡查和全方位监管系统。

无人机在辖区内根据预先设定的航线，采用“人工+AI”的方式，每日对辖区进行全方位、立体化、无死角的高空监测和拍摄取证，实时上传街道指挥中心，打破以往传统排查方式在时间、空间上的制约，让巡查变得更高效、更便捷。截至目前，共发现并派工单2234件，完成工单2230件，办结率99.8%。

细化微网格服务 助力社会面平稳有序

为进一步完善基层社会治理体系，按照“精网微格”建设工作要求，在原有综合网格的基础上，细化微网格295个，让问题发现在微网格、任务落实在微网格、矛盾解决在微网格，牢牢守住网格底线。

招录微网格志愿者39名，动员综合能力素质较强的党员、村民小组长和群众参与微网格志愿服务，明确微网格志愿者“户户到、户户清”职责，累计建立市场主体微信群2924个，采集“入格”市场主体从业人员信息8426人，督促“入格”市场主体申领张贴“门铃码”1790个，张贴精网微格公示牌6000份。建立三级督查和市场“熔断”机制，对市场主体落实防疫措施情况进行督查，整改处罚市场主体100家。（徐佳）