山东平阴农商银行：助力小微企业跑出发展“加速度”

近年来，为有效破解小微企业融资难题，平阴农商银行充分发挥地方金融主力军作用，积极履行金融行业社会责任，不断深化金融服务内涵，用实际行动为小微企业成长护航，“贷”动小微企业“加速跑”。截至2022年末，平阴农商银行普惠小微企业贷款余额15.95亿元，较年初增加5亿元，预计可申请央行激励金772.75万元；发放支小再贷款1.88亿元。向经营主体发放“济担－纾困贷”1798户，1.08亿元，为小微企业客户创业保驾护航。

用好政策工具，帮助小微企业“起好步”

济南象汪科技有限公司是平阴本地一家从事塑料发泡材料及制品的初创期企业，自2022年双十一以来，逐渐进入销售旺季，急需资金周转。平阴农商银行在创业担保贷款政策宣传走访过程中，了解到该公司资金需求，积极为其推荐创业担保贷政策产品，并全流程协助指导象汪科技向人社部门报送创业担保贷相关资料，最终成功向其发放创业担保贷300万元，有效支持了企业经营。这只是平阴农商银行落实政策工具的缩影之一。

今年以来，平阴农商银行积极用好用足创业担保贷款、“济担－纾困贷”、普惠小微支持工具及再贷款等各类政策，强化支农支小的市场定位，支持制造业、科创等经济社会发展重点领域和小微、三农等薄弱环节融资，践行支持实体经济发展、助力小微企业发展的社会责任，推动经济社会稳定发展。

一方面坚守支农支小的市场定位，落实好普惠小微各项利好政策，积极引导更多资金、更多优惠政策投入到服务小微企业中去。截至2022年末，平阴农商银行普惠小微企业贷款余额15.95亿元，较年初增加5亿元，预计可申请央行激励金772.75万元。另一方面，积极用好再贷款政策，积极申请资金，用于加大金融支持小微企业发展力度，发放支小再贷款1.88亿元。

此外，平阴农商银行开展专项营销活动，坚持减费让利，实施优惠利率，针对创业初期的小微企业客户主推“济担－纾困贷”等信贷产品，实现申贷、放贷“线上一条龙”金融业务。2022年全年发放“济担－纾困贷”1798户，1.08亿元，为小微企业客户创业保驾护航。

完善服务方式，当好小微企业“加油站”

“非常感谢农商银行的上门服务，农商银行真是我们企业的贴心管家。”山东福牌阿胶股份有限公司负责人激动地说。山东福牌阿胶股份有限公司始建于1950年，是国内著名的阿胶行业领军企业，平阴县标志性企业。平阴农商银行金融辅导队在走访了解到企业需求后，立即梳理相关资料，第一时间为其提供了个性化融资服务方案，成功发放贷款950万元，解决了燃眉之急。

依托三级营销体系和“四张清单”，平阴农商银行扎实开展融资对接，在济南市中小微企业纾困政策落实期间，抢抓有利时机，进一步加大对小微企业的帮扶力度，着力解决创业融资难、担保难困境。

按照“3个1”原则，组建“1名会计主管+1名柜员+1名客户经理”的13支金融服务队伍，每周一次移动上门金融服务，针对全县小微企业多元化需求，制定专属营销方案，满足小微企业客户一揽子金融需求。

此外，还以“客户经理驻点工作制”为抓手，高效整合“首贷培植”“百行进万企”等一系列工作，在企业建立客户经理“金融管家”服务点，开展“一对一”式金融服务，一企一策，积极提供与企业相配套的金融服务方案，实现精准营销。同时，平阴农商银行为普惠小微企业信贷业务办理开通绿色通道，主动联系对接，提前授信，持续推动便捷获得信贷，打通金融活水流向实体经济的“最后一公里”。全年已累计上门服务400余次。

优化办贷模式，助推小微企业驶入“快车道”

“有了这笔钱，我就可以改造蔬菜大棚，提升装备水平，为过冬做好打算。”锦水源蔬菜专业合作社负责人高兴地说。锦水源蔬菜专业合作社位于平阴县后寨村，是一家国家级蔬菜标准园。锦水源蔬菜专业合作社由于经济能力有限，缺少合格抵押物，无法得到充足资金支持，一直无法改善蔬菜大棚质量，限制了蔬菜种植发展。平阴农商银行了解到该合作社的困境后，通过上门实地调查、测算资金需求后，为其量身推荐办理了“鲁担惠农贷”。

在做好疫情防护的前提下，平阴农商银行采取调查审查联合现场办公方式，加班加点，压缩各环节流程处理时限，短短10天时间，200万的鲁担惠农贷款便到手中，助力大棚致富梦变成了现实。后续，平阴农商银行将通过“智e购”电商销售平台，进一步拓宽其蔬菜销售渠道。

近年来，平阴农商银行坚持问题导向，不断强化服务意识，做优做细服务质量，助力优化营商环境。

优化信贷流程。通过设置公示牌、微信公众号、电话热线等方式畅通申贷渠道；通过开展“无纸化”办贷，精简办贷资料。实行资料“容缺”及“后补”机制，进一步优化贷款流程和办理手续，实现急事急办、特事特办。通过完善四个中心建设，配备人员设备，提高服务效率，持续提升贷款办理流程化、专业化水平。

推广办贷新模式。通过积极推广“小微企业信e贷”“税e贷”“商e贷”等线上产品，提升客户申贷便捷性。通过开通不动产网上抵押登记系统，实现抵押登记无纸化、客户“贷款面谈面签+不动产抵押登记”零跑路，切实提升了客户办贷体验。

坚持信贷服务“不断档”。平阴农商银行克服诸多困难，坚持营业保运转，全力保障金融服务不断档。对有资金需求的客户，积极主动联络客户，采用“线上+线下”相结合、“AB角轮换补位”等方式，对受疫情影响较大和特殊情况的小微企业开通绿色通道，不间断向客户提供信贷服务。

（孙金丽 朱晓）