用心用情 让蓬溪税收服务更有温度

近年来，国家税务总局四川省蓬溪县税务局坚持以纳税人缴费人需求为导向，聚焦办税缴费中的堵点、痛点、难点问题，着力减次数、减时间、减环节、减负担，纳税服务效率变高了，办税缴费成本更低了，办税缴费获得感、幸福感更强了。2022年，蓬溪税务纳税人满意度测评取得了在全省200多个测评单位中排名22位，遂宁市各县（市）区排名第一的好成绩。

延伸线上线下“两条线”，涉税需求快速响应

“前段时间，因为上海疫情因素，公司人员暂时不能来项目地办理涉税业务。但是，县税务局纳税服务部门的同志，主动为我们考虑，开辟绿色通道向我们提供了‘两线办理’服务，帮助我们异地完成税费申报缴纳，并第一时间将办理资料寄回了我们公司，给我们带来了极大的方便。”上海大居建筑工程集团有限公司办税人员甘亚敏说道。

92项主要涉税事项“全程网办零见面零费用”，255项涉税事项“最多跑一次”，25个税企交流群，2000余份全域纳税人需求调查，一组组数据是蓬溪税务全力解决纳税人缴费人办税缴费需求、难点的力证。纳税人缴费人普遍感受“一站式”服务越来越便利了，幸福感和获得感越来越强烈了。

聚焦能力提升“关键点”，业务办理提质增效

如何将纳税人的业务办理好，将税惠优惠政策落实好，是检验税务部门工作的“试金石”。蓬溪税务通过“岗位练兵、夜校学习、晨会晨练“等方式，进一步提升办税服务厅工作人员税收业务及服务水平，优化精简业务办理流程、办理材料，特殊人员、特定事项、特殊情况开辟绿色通道提供容缺办理、延时办理服务，全面提升纳服质效，真正减轻纳税人缴费人办税缴费时间及成本。

“疫情形势逐步放开，经济形势渐渐回暖，公司进行生产技术革新，引进新设备，资金周转压力剧增，好在今年1月及时向我们推送了‘税惠大礼包’，辅导我们享受了466万元的增值税即征即退，税惠红利迅速到账，减轻了我们流动资金动力不足的压力，让我们有能力确保产品质量、产量和销售量。”四川省川中线缆有限公司法定代表人郭良芬表示。

开辟税邮税银“双车道”，市场主体活力激发

小微企业贷款更容易了。蓬溪税务充分发挥税务部门职能为小微企业推广“税易贷”“云税贷”“税金贷”等融资产品，扩大“税银互动”受惠面，推动银税互动贷款授信85笔，授信金额超6000万元，切实解决企业资金难题，提振市场主体发展信心。

四川鑫鼎铭源建筑工程有限公司是一家从事建筑劳务分包、工程建设、建筑机械设备租赁的公司。开年后，很多工程陆续开工，给企业资金周转带来不小挑战。“受疫情形势影响，市场上原材料价格不稳定，很多工程又等着开工建设，公司资金周转面临不小困难。好在公司纳税信用等级高，顺利通过银税互动申请了360余万元的贷款，保障了公司项目顺利开工。”企业法人杜林说道。

纳税服务的触角延伸更广了。据了解，蓬溪县税务部门，为进一步保障纳税人缴费人就近办税，在全县建立税邮、税银便民服务点8个，联合邮政公司推出发票免费寄递服务，为1261户次纳税人提供免费邮寄服务，有效降低纳税人办税成本。

（来源：“人民传播平台”微信公众号，执行副总编辑：马海涛，编审：郭梁、赵慧，文字：陈洪磊、 刘力帆、 罗先清，编辑：唐晓彤，责任编辑：魏良炜）