关注民生周刊

微信
微博
微博|微信

扫一扫,用微信浏览

|客户端
全国民生新闻联播人民日报全媒体平台
当前位置:首页 > 全国民生新闻联播

安徽合肥:春风行动,营造办税好环境

来源:合肥在线-合肥日报2023-02-27 14:49:20

春风常在,税暖民心。今年是合肥市市税务局在全市税务系统开展“便民办税春风行动”(以下简称“春风行动”)的第十个年头。春风行动有哪些举措?为市场主体和人民群众带来了哪些便捷服务?带着问题,记者近日走访了合肥市税务部门。

“问办一体”,打造税费服务快车道

“遇到税务难题不用跑,打个电话咨询,问题就跟着一并解决了。这种方式真不错!”近日,彰华(南京)工业水处理有限公司的方会计在办理跨区域涉税事项时遇到难题,远在江苏的她拨通了合肥新站高新区税务局的咨询电话,新站高新区税务人员得知情况后,立即帮其办理了跨区域涉税事项。

打个电话就能办税的便捷源于合肥市开展的“问办一体”税务服务新模式,这也是合肥税务部门落实“春风行动”的一项重要举措。

“此前不少纳税人反映,如果能在咨询的同时直接办理业务就好了。为了实现‘在电话里办理业务’,我们采取‘热线+窗口+云上+工单’的分布式服务新模式,动态调配办税资源,推动税务服务由无差别服务向精细化、智能化、个性化服务转变。”市税务局纳税服务科相关负责人说。

据了解,合肥市税务部门已将3类63个涉税事项纳入“问办一体”,实现509项业务网上办理“一次不用跑”。截至目前,已提供“问办一体”服务7万余次。

精细服务,助企办税缴费更轻松

据了解,为了提高税费优惠服务与适用主体的适配性,在今年的“春风行动”中,合肥市税务部门持续提升服务精细化水平,通过充分运用大数据、云计算等方式,向纳税人精准推送税费优惠政策,及时进行纳税提示,丰富纳税人、缴费人办税体验。

除了运用税收大数据畅通供需链,蜀山区税务局在天鹅湖商务区、三里庵商圈等地创办“蜀税驿站”,配置发票发售机、发票代开机和外网自助电脑,面向纳税人、缴费人进行涉税业务的咨询辅导及办理,致力打造纳税人身边的“微办税服务厅”,为“15分钟政务服务圈”补齐税务板块。

合肥新站高新区作为合肥新型显示产业的聚集地,汇聚京东方、维信诺、康宁等屏显行业的龙头企业。为优化税费服务,新站高新区税务局选派青年骨干组建服务专班,针对屏显行业的企业纳税缴费情况,精准“滴灌”税费优惠政策,进行面对面税务辅导。同时,加强与企业税务专员的定向联系,将税务服务深层融入企业,全力打造助企、强企的税企互动直联模式。

“在税务部门的精细化服务下,税收优惠政策让企业有了更多的资金支持和研发动力,给我们带来了实实在在的获得感。”京东方集团华东税务部税务经理黄兆胜说。

“今年以来,我们围绕‘办好惠民事·服务现代化’主题,在全市税务系统内扎实开展‘春风行动’,进一步优化税收营商环境,为企解忧、为民纾困,达到了为市场瘦身减负、放水养鱼的预期效果。”市税务局有关负责人表示,税务部门还将重点推进“问办一体”、税企直连等惠企利民举措,不断提升纳税人、缴费人获得感和满意度,助力合肥经济社会高质量发展。(记者 谢芸)

(责任编辑:罗芳菲)

合作单位

友情链接

民生网新闻热线:010-65363346  010-65363014        投稿邮箱:msweekly@sina.com
违法和不良信息举报电话:010-65363027        举报邮箱:msweekly@sina.com
 京公网安备 11010502042254号    |    互联网新闻信息服务许可证:10120180029    |    京ICP备10053091号-5    |    中国互联网举报中心