青海贵德河西市监所：监管与服务同行 当好“市场卫士”

放心的消费环境、公平的市场竞争、安全的食品药品生产、权威的检验检测能力……这些都与群众生活息息相关，也是市场监管部门的重要职责所在。

近年来，青海省海南州贵德县河西市场监督管理所立足市场主体登记注册和“一站式”综合监管服务职能，进一步提升辖区市场主体登记注册标准化、规范化、便利化水平，在审批上提速，便民上提效，服务上提质，不断增强群众的体验感、获得感、满意度。

2022年，河西市场监督管理所新增各类个体工商户122户，积极开展餐饮、食品风险等级评定工作，评定率达100%；成功协调、回复、解决了22起各类消费者投诉，共计挽回经济损失3.502万元……

亮眼的成绩背后是河西市场监督管理所工作人员立足实际、脚踏实地促进市场监管工作跨越发展的努力付出。

“以往办理牛羊肉销售营业执照要带上纸质材料，跑到窗口面对面办理，现在只需要在网上提交，有什么问题工作人员会通过电话或微信指导，整个过程都是在电脑上操作，办事太方便了。”拿到营业执照的力毛吉对市场监管所“网上办事”效率，赞不绝口，这也是市场监督管理所纵深推进优化营商环境行动中的一个生动缩影。

营商环境没有最好，只有更好。

为最大限度简化办事流程，河西市场监督管理所制定了市场准入办理流程图，进一步压缩个体工商户营业执照开办时间，全程推行无纸全程电子化登记，做到即来即办、秒批特办、特事特办等一系列暖心、贴心服务举措，不仅让服务效率明显提升，也实现了让群众办事少跑腿的目标。

安全、放心，是群众最基本的诉求，也是市场监管最基本的工作要求。

在河西寄宿制学校食堂后厨的餐台上，整齐摆放着切好的各种配菜，身穿厨师服、头戴厨师帽的大厨们，正在大锅内翻炒着菜品，“互联网+明厨亮灶”视频监控设备上能清楚地看到操作间各个区域的工作情况，公示栏上当天学校采购的各项食材清单和供应商等信息清晰明了。

作为公平公正市场秩序的维护者，河西市场监督管理所坚持把“保安全、促发展”放在首位，在食品、药品安全等方面加强监管，让消费更放心、市场更规范。

河西市场监督管理所多次组织开展食品安全整治行动，积极做好节假日食品安全保障工作，严格防范食品、药品、特种设备、工业产品质量安全风险隐患，守住安全底线，确保群众“买得放心、用得放心、吃得放心”，营造规范有序、公平竞争的市场环境。

同时，积极发挥“小个专”党员示范引领作用，带动企业更好履行主体责任，为市场主体健康发展注入“红色动能”，为保障食品安全加上“红色引擎”。

河西市场监督管理所扎实推动食品安全“两个责任”落实落地，通过实施网格化、精细化管理，推动市场监管工作高质量发展，实现小网格大监管，提高工作效能。

同时，进一步强化企业主体责任和部门监管责任落实，在日常检查过程中对辖区各药店、卫生室、化妆品店落实主体责任、规范经营行为等方面进行监督、检查工作，确保辖区药品安全形势持续稳定向好。

“我们始终以群众心为心、群众事为事。面对群众‘急难愁盼’的迫切呼声，不为不办找理由，只为办好想办法，以‘时时放不下’的责任感、‘事事抓在手上’的执行力，满腔热情解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。”河西市场监管管理所所长罗元海说。

（杨阳）