来源:民生网2023-09-11 13:26:12
农发行辽宁营口市分行秉承“客户至上”的服务理念,严格按照上级行要求,高度重视本次企业网银2.0的投产上线,统筹全辖各支行新版企业网银上线工作圆满完成。
据悉,为保障新版企业网银上线工作的顺利进行,该行运营科技部主管王启明牵头,充分调动柜面运营和信息科技条线力量,建立服务保障团队,确保客户能够及时获得必要的技术和业务协助。同时,组织开展了内部培训,使各机构的柜面运营和信息科技人员熟悉新版企业网银的操作流程,能够快速、准确地解答客户问题。此外,还做好了客户的提前告知和回访工作,确保存量网银客户能够平稳登录新版网银,并及时解答客户的疑问和问题。
通过全体人员的共同努力,新版企业网银上线工作取得了圆满成功。新版网银的投入使用将进一步提升农发行的服务能力,为客户提供更加便捷、高效的金融服务。
资料显示,新版企业网银2.0在多个方面进行了重要的提升。首先,重新设计了界面视觉效果,使页面更加直观、易用。其次,大幅增强了浏览器兼容性,使得网银系统能够兼容市面上主流的浏览器,提高了用户的灵活性和便利性。此外,还推出了网银客户端,为用户提供更加自动、快捷的网银登录方式。全面优化用户体验,精简、整合、优化了常用功能的界面、要素和流程,新增了登录指引、模糊搜索等功能,提高了用户的办理效率和满意度。同时,升级了票据业务模块和集团业务模块,为客户提供更加便捷的服务。
(于航志)