张家界武陵源景区施行“一票制” 提升游览体验

12月1日，张家界武陵源风景名胜区和国家森林公园管理局发布消息，自12月21日起，张家界武陵源景区（张家界国家森林公园）施行“一票制”，为海内外游客提供更加便捷舒适的旅游消费环境。

“一票制”由武陵源景区门票（含环保车）和“三索一梯”（天子山索道、黄石寨索道、杨家界索道、百龙天梯）四大交通工具门票组合而成，在保留原有各门票单独购票机制的基础上新增三个组合票种，让游客根据游览行程，自行选择，合理消费。一是全程联票：武陵源景区（含环保车）+“三索一梯”，四日内可任意进出景区和选乘各交通工具，总票价518元，比分开购票节省50元；二是“三索一梯”四程联票，四天内可任意选乘“三索一梯”单程四次，总票价238元，比分开购票节省40元；三是“三索一梯”多程联票，四天内可不限次数任意选乘“三索一梯”，总票价298元，比分开购票至少节省45元。

张家界市武陵源区委书记、张家界武陵源风景名胜区和国家森林公园管理局党委书记张龚介绍，游客通过景区售票和识别系统一次购买门票，即可在景区内所有游览项目中自主选择，有更多自由选择权，不用多次“买单”，消除了以往较繁杂的门票多重销售问题，降低了游客出游成本，进一步增强了景区门票消费的公开性和透明度。

据了解，武陵源景区属山岳型景区，线长面广，内部交通运输工具多且隶属不同企业，以往游客进入景区上下山要多次购票，既增加个人成本也影响游览体验。施行“一票制”后对整个景区内不同经营主体的票务销售进行资源整合，减少各企业自身运行成本，避免无序市场竞争，大家凝心聚力共同开拓市场，提升服务品质。

为真正让“一票制”发挥更大的市场效益、品牌效益和服务效益，张家界武陵源风景名胜区和国家森林公园管理局牵头成立联合管理运营中心，聚集“张家界地貌——三千奇峰冠天下”这一宣传主题，政企联手强品牌拓市场，并引导对各交通工具的票务销售系统进行优化升级。同时，持续开展服务创优竞赛活动，深入推进“铁腕治旅”，不断提高管理水平和景区窗口服务质量，切实增强游客体验感和满意度，切实推进张家界市文化旅游高质量发展及世界一流旅游目的地建设。

（吴勇兵 黄珊）