济南莱芜区：打造“莱无忧”救助品牌 兜牢民生保障底线

“多亏咱民政局和街道办的工作人员帮助我走出困境，重燃生活的希望。”低保户小文（化名）的母亲这样说道。

据了解，小文3岁时查出患有脑瘫，后鉴定为肢体二级残疾。随着年龄的增长，小文的病情逐渐让家庭不堪重负，父母的关系也逐渐破裂，最终离婚。小文的母亲带着幼子艰难度日，让本就没有收入的单亲家庭雪上加霜。

2012年，小文一家被纳入低保。10多年来，小文一家一直接受着山东省济南市莱芜区民政局工作人员电话或上门精神慰藉、心理疏导、医疗康复等关怀服务，并帮助其办理营业执照开设小卖部。小文一家的生活情况也逐渐好转。

近日，小文的母亲的健康状况堪忧，她拨通了莱芜区民政局工作人员的手机。莱芜区民政局工作人员对她进行了安慰，并郑重作出承诺：“你们是‘莱无忧’大家庭中的一员，爱护服务对象、帮助弱势群体是我们义不容辞的责任，我以一个党员的身份向您保证我们一定照顾好小文。”

民政领域社会救助讲政策更应讲人情，只要心系困难群众，就一定能把工作干好。近年来，莱芜区民政局用新发展理念、新发展思维充分审视社会救助工作开展情况，积极创建“莱无忧”救助品牌，为全力做好困难群众兜底保障贡献力量。

共同富裕是全体人民共同的富裕，是大家都有份的富裕，是“一个也不能掉队”的富裕。莱芜区民政局紧紧围绕这一重要论述保障困难群众的基本生存发展权益，不仅在最低生活保障、特困人员供养、临时救助等救助资金及时足额发放方面兜牢民生底线，更在困难群众的人文关怀、心理慰藉层面担负作为。只要纳入救助保障对象，就像进入一个大家庭一样，通过综合包户、结对帮扶、志愿服务等方式，为困难群众提供上门探访、亲情陪伴、生活照料、人文关怀、心理疏导、社会融入等多种形式服务，实现精准救助。

社会救助托底线、救急难、可持续。下一步，莱芜区民政局将继续拉近民政工作者与困难群众心与心的距离，扩大“莱无忧”社会救助品牌影响力。重视低保、特困人员“核心层”，关心低保边缘家庭和支出型困难家庭“中间层”，关注突发性困难的“外围层”，把政策用好用活，把来自党和政府的关怀与关爱送到困难群众的心坎上。

（来源：“人民传播平台”微信公众号，执行副总编辑：马海涛，编审：郭梁、赵慧，编辑：唐晓彤，责任编辑：魏良炜，文字：刘斌）