李淑敏：数智赋能康养产业高质量发展

日前，由人民日报社《民生周刊》杂志社主办，人民康养作为全程推广传播平台，以“推动康养高质量发展 提高人民生活品质”为主题的2023人民康养大会在人民日报社召开。中国发展战略学研究会副理事长、数字经济专委会执行主任李淑敏出席大会并发表题为《数智赋能康养产业高质量发展》的演讲。

她指出，数字技术的发展和应用有可能使康养产业实现凤凰涅槃，为破解康养产业大发展面临的各种难题提供解决方案。她呼吁业内人士大胆提出战略需求，精心提供数字化、智能化康养产品和服务方案，创新康养产业发展模式，不断优化康养产业服务流程和管理，探索出中国特色的康养产业高质量发展之路。

李淑敏在2023人民康养大会上发表主旨演讲

下文为李淑敏在2023人民康养大会演讲实录整理：

大家好！上午各位领导、专家都提出了很多好的思想和建议，使我们深刻认识到康养产业是直接关乎亿万民生福祉的大问题，也是我国正在兴起的支柱产业和投资蓝海，现代服务产业的一个重点。随着我国老龄化人口加速，康养产业已经被推上了风口浪尖，面临大爆发，这是摆在我们面前的一个迫切现实问题。

从今天上午的发言看，大家也明确意识到目前我国出生人口在急剧下降，这也意味着未来康养产业发展将面临劳动力短缺的瓶颈制约。据统计，最近5年，我国新生儿数量下滑了40%。今年大学毕业生是1158万，而预计今年出生人口大概只有700万到800万，就是说我们的大学毕业生将来可能面临招不到学生。这就给我们提出了非常严肃的问题：一方面我们康养产业乃至整个社会经济发展需要大量、大规模的社会资源和成本尤其是人力，但另一方面，人口的急剧下降将造成谁来从业和服务的两难问题。

数字文明正在向我们阔步走来。探讨康养产业的发展前景，下一步必须得看到扑面而来的数字化转型，这也是一个势不可当的历史趋势。上午的会议，各位专家已从不同角度、不同维度讨论过，只有用数字化、智能化赋能康养产业，才能让这一朝阳产业摆脱沉重现实的束缚，插上腾飞的翅膀。

国务院发布的《“十四五”数字经济发展规划》已经明确，“数字经济是继农业经济、工业经济之后的主要经济形态，是以数据资源为关键要素，以现代信息网络为主要载体，以信息通信技术融合应用、全要素数字化转型为重要推动力，促进公平与效率更加统一的新经济形态”。党的二十大进一步要求“促进数字经济和实体经济深度融合”。未来任何一个行业都面临数字化转型问题。今年国家发布的《数字中国建设整体布局规划》，我认为它是给大家传递一个明确的信号，就是数字转型势在必行，数字转型要强制起飞！各级政府、各行各业全覆盖要不讲条件全面推进。这是一项重要战略，是推动我国经济结构转型，促进经济可持续、高质量发展的必由之路！

那么就数字化、智能化赋能康养产业而言，我谈几点认识。

第一，要树立数字康养思维。从数字技术运用到建设数字经济、数字社会、数字政府、数字文化、智慧城市、智慧中国，一直到我们实现数字强国。数字化正在渗透到社会生产和生活的方方面面，形成新的数字文明。

康养产业发展当然也不能自外于数字化大趋势，康养产业所有政策制定者、战略执行者、投资者、建设者、管理者，乃至从业者，都要打破传统的思维，增强数字化意识，树立数字化思维。今天上午各位专家从专业角度、从需求角度、从产业闭环构成产业链的角度等多方面，全方位的交流了数字化如何渗透到康养产业，更多的是从数字科学、技术供给端而言。那么，从问题和应用端而言，数字化、智能化、网络化、信息化如何切实赋能康养产业，从产业角度要能针对性地提出相关需求和困惑。如何做好顶层设计，拿出切实可行的解决方案，推动应用落实，这需要我们技术端专家和专业端专家双向奔赴、协同推进，才能更好打造新型现代化产业链。相信我们的大国康养产业一定会迎来蓬勃发展的未来。

第二，要有效建设智能化康养体系。数字化、智能化、网络化、信息化能够有效打破时空阻隔，提高有限资源特别是人力资源、医养设备等的利用率和普惠化水平，有效降低康养产业成本，提高康养机构运营效率和康养服务性价比，推动优质康养服务和产品普及，更好满足人民美好生活需要。

智能化康养体系建设既要注重硬件体系，更要注重软件配套。最基本的是要实现客户管理数字化、服务流程自动化、供应链管理一体化、应急反应标准化，同国家正在推动建立的覆盖全生命周期的预防、治疗、康复、自主健康管理一体化的国民健康信息服务体系相衔接，建设从宏观、中观到微观的全过程、全要素、智能化康养服务体系。

第三，要能够提供多样化个性化高质量康养服务。数字技术为健康监测、远程诊疗、电子健康档案、药品管理等提供了新的可能，通过各种智能设备、移动应用等工具，可以实时监测人体状态，包括生命体征、运动数据等等。

康养产业发展可以运用大数据技术，分析把握发展趋势，适应不同人群需求变化，重视细分市场和差异化发展，分层次、分群体满足各种人群多元化、个性化需求，提供针对性强、目标明确、量身定制的类型化高质量康养产品和服务。

运营机构可以通过各种移动应用的数字化平台，拓展同老年人建立便捷沟通的新渠道，及时了解他们的需求和意见反馈，以此大幅提升获客覆盖范围，实现客户的分类分层和精准营销。

还可以利用数字化、智能化、网络化、信息化手段整合企业资源，推动成熟的康养机构、康养模式加快发展，实现连锁化规模化经营，进行精准远程控制和管理，更大范围统筹配置康养资源要素，提高连锁机构运营效能。

第四，要有效助力老年人群享受健康智慧康养生活。事实上，在信息化、数字化时代到来之后，很多老年人被新技术手段拒之门外，但我们康养产业目前可能关联度最深的还是老年群体。如何在数字文明时代，生产生活便利化等方面，惠及到老年群体？我们要以人为本来分享我们数字经济的发展红利，让辛苦了一辈子的老年人也不落伍。

《“十四五”数字经济发展规划》要求，“促进社会服务和数字平台深度融合，探索多领域跨界合作，推动医养结合、文教结合、体医结合、文旅融合”。“加快推动文化教育、医疗健康、会展旅游、体育健身等领域公共服务资源数字化供给和网络化服务，促进优质资源共享复用”。

就康养产业而言，未来的数字化智能化康养机构，都希望能够综合运用文化娱乐、度假旅游、健康管理、医疗服务、康复训练、体育锻炼、健康讲座等各种资源，丰富康养服务内容，拓展康养产品链条，为人们提供全方位全龄化健康养生、高精准多维度健康管理、高品质多层次养生服务。

总之，数字技术的发展和应用有可能使康养产业实现凤凰涅槃，为破解康养产业大发展面临的各种难题提供解决方案，推动康养产业在提质增效的基础上全面迈进智慧康养新时代。

作为业内人士，大力呼吁都要勇于畅想这样的光明前景，大胆提出战略需求，精心提供数字化、智能化康养产品和服务方案，创新康养产业发展模式，不断优化康养产业服务流程和管理，探索出我们中国特色的康养产业高质量发展之路。