山东嘉祥县嘉祥街道：便民服务提速增效

近年来，山东济宁市嘉祥县嘉祥街道将智慧化、智能化管理模式融入社区治理，创新社区发展新动能，聚焦民生诉求，依托“爱山东”数字平台，拓展数字化场景应用，推动社区治理与智慧服务深度融合，不断提升居民的获得感和幸福感。

嘉祥街道通过后台基础数据分析，聚焦老旧小区多、基础设施差，老年人群多、家政服务需求集中的特点，有针对性地组建社区便民服务队，运用信息化的手段，建立起“线上收集+线下办理”便民服务工作机制，提升为民服务质效。

嘉祥街道开通开放多元渠道，广泛收集居民诉求。“社区有啥活动，都会在‘爱山东’信息平台上发布，刷刷手机就一目了然。”郭先生说，在“爱山东”信息平台上，社区会把每次活动内容，以文字、图片、视频的形式，上传上去，让群众了解起来更直观。

聚焦满足居民多元化利益诉求，社区服务的维度，通过服务阵地拓展、重点群体关怀、个案事项专办，推进服务送到家门口、便民做到心坎上。

（李政儒）