农行河南省许昌市襄城县支行及时识别诈骗行为，避免客户资金损失

近年来，农行河南省许昌市襄城县支行不断完善反电信诈骗专项工作机制，努力开创金融消保工作新格局，落实主体责任，强化协同联动，开展打击治理电信诈骗宣传教育，努力守护人民群众“钱袋子”，切实保护消费者合法权益。

近日，客户赵先生来到农行襄城县支行，称其手机收到一则农业银行发来的短信，上面说他是农行贵宾客户，可以有资格申请10万元的信用卡和POS机，便到网点咨询信用卡相关申请手续。客户经理与赵先生进行了沟通，发现其收到的短信并非农业银行官方发送，怀疑是诈骗短信，立即提示马某警惕电信诈骗。赵先生不大相信，按照短信上留的联系方式拨打过去，对方提示他按照要求得先通过微信转账方式缴纳500元的押金，之后会给他发个链接，按照链接要求申请POS机和信用卡。

听到这里，农行客户经理及时挂断了电话，再三嘱咐赵先生这属于诈骗，并向客户介绍了信用卡申请流程，表示客户如果真的对POS机和信用卡有需求的话可以来农行网点申请，切勿相信类似短信。经过工作人员的一番讲解，该客户认清了诈骗行为，对农行人员帮助他避免受骗还增加了其防范电信诈骗知识表示感谢。

农行襄城县支行将持续做好反诈宣传和客户服务工作，常态化、日常化开展宣传活动，多层次、立体化普及金融知识，将反诈融入日常业务中，进一步践行国有大行社会责任，持续提高客户电诈防范意识和自我保护能力，做好反诈常识的宣传兵，群众“钱袋子”的守护者，有效践行金融为民使命。（杨绿科）