山东菏泽城际公交：畅通惠民通道，打造民生“幸福圈”

在2024菏泽国际牡丹文化旅游节期间，山东菏泽城际公交创新服务举措，打造汉服与牡丹特色车厢的有机结合，组织人员走进高铁站、火车站、曹州牡丹园等地开展公益宣传，为菏泽牡丹节助力。“作为菏泽市的民生企业，以花为媒，带动城市发展是我们的责任和义务，能为菏泽城市发展贡献微薄之力更是我们公交人的荣耀和自豪”。菏泽城际公交党支部书记、经理许慧品表示。

菏泽城际公交目前拥有24条线路，服务七县三区群众出行，日发送班次1100余个，年运营里程2500万公里。“按照市委、市政府打造城乡一体化工作部署，立足公益服务民生工作。同时，努力打造‘让政府放心、让群众满意’的公交企业，实实在在提升群众出行的体验感。”许慧品介绍道。

近年来，菏泽城际公交以党建为依托，打造了定陶993巾帼文明线路，将“微笑服务 温馨公交”服务理念践行于日常，将企业文化建设作为日常工作的重要组成部分，强化驾驶员的日常教育，努力打造富有党支部特色的党建品牌，将服务以点带面，全面引向深入，不断提高公司整体服务水平，塑造良好的企业形象，为乘客提供安全、优质、方便、快捷的运输服务。而其中，各种好人好事层出不穷，大到现金、笔记本、证件、手机，小到衣物、学生课本，工作人员都积极与失主联系，物归原主，2023年捡拾归还乘客失物4000余件。公交惠民，让百姓出行更畅意。定陶993线路因此获得“山东省巾帼文明岗”。

据悉，为方便乘客及市民出行，菏泽城际公交不断优化运营线路，并根据学生流出行特点，推出定制公交特色服务，开展点对点服务，满足不同乘客群体出行需求。同时，借助大数据、人工智能等技术，不断提升公交通达率、准点率和便捷度，上线“实时公交”查询功能，开通各县区直达各个交通枢纽的线路等。

菏泽城际公交，承载着人们的出行，串联着人们的生活，带动着区域一体化的发展。“菏泽城际公交进入新发展阶段，牟定了奋斗新起点，将管理和服务提升推向深入，持续为乘客提供优质的城际出行服务，努力提升服务供给能力和服务品质，将城际公交打造成菏泽城市名片、行业的标杆典范。”菏泽城际公交相关负责人表示。

（吴全忠  季爱国）