老人友好社区到底好在哪里

截至2014年末，宁波60周岁及以上户籍老年人口125.5万，占户籍人口总数的21.5%。按照国际惯例，老龄人口超两成意味着一个城市已进入中度老龄化社会。

而在这些老年人中，失智、失能、失独老人群体总数超过20万名（失智老人约有5.27万名、失能老人约有20万名、失独家庭2000户左右）。

昨天，宁波市民政局、宁波市卫计委联合江北区政府，率先在江北区中马街道启动建设“老人友好社区”，希望能打造成在宁波各小区可复制推广的样板。

老人友好社区，是指通过政策、服务、环境和设施等方面的支持，使老人挖掘自己的潜能、满足自我对生活方式的选择，保护小区内的失智、失能、失独等相对较弱的老人也能全面融入和参与社区生活，促进老人生活品质的提高。

居住在老人友好社区的老人，到底能享受哪些服务？钱江晚报记者特意前往探营。

拨打电话87434120

可享受医疗家政等上门服务

“您好，请问，本周康复师还按老时间上门服务吗？”

“当然了，还是一周两次，周一和周三。”

昨天上午，宁波市江北区中马街道老人友好社区热线电话87434120响了，工作人员接起电话的同时，一旁电脑屏幕上已跳出了“姚阿芳老人，家住西草马路”等信息。

“老人友好社区”的办公地点是槐树路176号1幢旁，主要由慈爱嘉养老助残服务中心负责相关工作。

目前，中马街道已将辖区5000多位老年人的信息都录入了智慧养老平台，这些老人只要拨打热线电话，地图上便能定位老人的位置，显示出老人的资料信息，能及时为老人送去家政、医疗、维修等30余项上门服务。

如果愿意的话，老人也可直接前往槐树路的办公地点，这里有图书室兼接待室、手工活动室、助浴室、康复室、培训教室，365日均对外开放，可学保健操、测血压、学做手工、打棋牌等。

失能老人

一个月从瘫痪到能慢慢走动

失能老人姚阿芳，今年86岁，过去身体情况一直很好，但2013年11月，他因一次脑溢血曾半身瘫痪，留下了后遗症，因家庭条件拮据又无力进行康复训练，天天只能躺在家中。

去年6月，老伴郁秀娣拨打热线电话87434120后，根据这户人家的实际条件，相关费用由政府、公益组织资助，慈爱嘉养老助残服务中心派专业的康复师上门提供了免费服务，为老人量身制定康复计划， 一周上门两次。

“每次上门，康复师都先要提供一小时左右的全身按摩服务，一个月不到，老头就可以不用拐杖慢慢走动了。” 郁秀娣笑着回忆说。

除了按摩服务外，康复师还带着老人做起“主动训练操”，用老人健康的左手带动右手运动，锻炼肩部、手臂、以及手腕，一套操需要十分钟左右。做完操，姚阿芳脸色红润，显得很开心。

失能老人特殊服务：对于长期卧病在床的失能老人，社区可以提供临时性替代护理服务，或是将老人送到养老机构短期照料，或由机构派出护理人员到家中进行护理，使原本身心疲惫、精神压抑的失能老人家属有个“喘息”的机会。

失智老人

从不搭理人到主动朝人微笑

当钟小毛的女儿拨打热线求助时，她只是觉得父亲可能生病了，但是不知道具体怎么回事，慈爱嘉养老助残服务中心派出的是有着多年从医和护理经验的宁赋琴。

“这位79岁老人不出门好几周了，吃饭都靠女儿送，周围的人跟他说话，他完全不搭理。经过初步诊断，他已经有老年痴呆的症状了呢，可以算是失智老人了。”

拉着钟小毛到慈爱嘉养老助残服务中心，他依然呆呆地坐在位置上，不和任何人说话。

于是，宁赋琴制作了一套会动的PPT，在钟小毛面前点开播放，开始和他做游戏。

“钟师傅，愿您开心快乐每一天！”看到面前的画面上，有会动的小兔子，还写着自己的名字，钟小毛老人开始紧盯画面。在PPT后面，还有会飞的小鸟、蝴蝶、正在跑的马等小动物，宁赋琴不时在一旁提醒道，“知道这是什么动物？总共有几只呀？”

就这样，钟小毛每周通过不同的PPT进行认知训练，还会做大量的数字游戏。三周后，他主动朝身边的老人微笑了，还会和宁赋琴等打招呼。

“我们并不能让失智老人彻底恢复到原来的清醒模样，但或许能延缓老年痴呆情形的发生。”宁赋琴说。

失智老人特殊服务：针对辖区老年人糊涂健忘、记忆力变差等情况，社区开设“记忆门诊”，医生首先根据询问病史和接受简单的筛查来判断老年人的记忆力和其他认知功能是否有问题。再由社区医生与神经内科专家初筛有问题的进行上门评估，进一步确诊，并找到病因，提供治疗方案和护理指导等。

失独老人

每天到中心学手工、学做操

跟72岁的徐阿姨聊天，她乐呵呵地说，中心成立后，自己有了好去处，现在每天到中心学手工、学做操，挺忙的，还认识了不少老年朋友。“每周还会有志愿者到我家，打扫卫生、读报、聊天，有时还会帮忙煮饭烧菜，挺有意思的。”

而在这之前，丈夫和孩子的接连去世，一度让她精神不振，也不愿意出门和人打交道。

徐阿姨还透露，今年街道计生办还为每户失独家庭购买了1000元的慈爱嘉专业居家照护服务，各户家庭可根据需求选择包括生活照护、个人护理、康复锻炼、就医服务、特殊护理、陪伴照护、健康管理、家庭护士等各项服务。

失独老人服务：对于有需求的失独老人，社区给予个别的心理干预与援助；鼓励老人发挥余热，定期组织或参与节日联欢及社会公益活动，消除失独老人社会融入障碍；对居家的失独老人，根据家庭经济状况，给予免费或收费上门照护服务。

昨天，宁波市民政局、宁波市卫计委联合江北区政府，率先在江北区中马街道启动建设“老人友好社区”，希望能打造成在宁波各小区可复制推广的样板。