农业银行新疆克拉玛依石油分行成功拦截两起电信诈骗

近日，农业银行新疆克拉玛依石油分行（以下简称农业银行克拉玛依石油分行）在一日之内成功堵截两起电信诈骗案件。

见微知著：阻断“假律师”的远程操控

7月23日上午，一名办理异地汇款的客户引起了农业银行克拉玛依红星支行（农业银行克拉玛依石油分行下属二级支行）大堂经理的关注，该客户办理业务过程中全程与“律师”保持通话，对方要求通过陌生小程序先付费再处理“欠款回收”，在客户询问时却始终回避具体案情。这种“只谈收费、不涉细节”的异常表现，让大堂经理立刻警觉——这与该行日常培训中强调的“预付费用类诈骗”特征完全匹配。

“您好，请您先挂断电话，我们需要核实对方资质。”大堂经理的果断介入，打破了诈骗分子的远程操控。在客户中断通话的间隙，大堂经理向该客户讲解了相关诈骗案例，并立即联系了辖区民警。当民警到场确认该“律师”身份可疑时，客户才幡然醒悟，避免了近万元的资金损失。“要不是你们及时提醒，我这辛苦钱就打水漂了。”客户的感激之言，道出了金融卫士守护群众财产安全的价值所在。

慧眼识诈：从“跨国恋情”中撕开骗局伪装

7月23日下午，一名手持现金的客户匆匆走进农业银行克拉玛依幸福支行（农业银行克拉玛依石油分行下属二级支行），客户在ATM机刷脸转账失败后，移步至柜台办理手机银行扫码存款业务，并声称要给“老公”转账。当客户经理询问对方信息时，客户通过钉钉出示账号的举动引起了客户经理的高度警惕。

该客户态度强硬地声称与收款人是夫妻，却无法提供任何其他联系方式。回忆当时情景，客户经理仍心有余悸，该客户坚称其“老公”是马来西亚人，只会英语，需路费来华等说辞，是“杀猪盘”的典型套路。在客户拒绝核实、执意转账的紧急时刻，农业银行工作人员果断启动“询问－核实－拖延－报警”应急流程，一边示意同事稳住客户，一边迅速报警。

当民警赶到现场，查询确认该客户婚姻状态为未婚，且对方账号系已知诈骗账户时，深陷骗局的客户仍不愿相信。更令人揪心的是，这笔资金是诈骗分子诱导客户通过网络贷款所得。最终，在农行员工与民警的联合劝导下，客户被带往派出所接受进一步教育，避免了人财两空的悲剧。

每一次成功阻诈，都是农业银行克拉玛依石油分行对“金融为民”承诺的践行。下一步，农业银行克拉玛依石油分行将持续深化反诈体系建设，持续加大对员工的培训力度，加强与公安机关、社区等的合作，构建更加紧密的反诈联动机制，以更敏锐的洞察、更严密的防控、更高效的联动，守护好每一位客户的“钱袋子”，让金融安全的阳光照亮社会生活的每个角落。（汲晓明 张高羽）