高铁快运护航“双11”网购高峰

11月11日10时14分，搭载自营冷链、中铁京东合资公司的180件高铁快件的G123次列车从北京南站开往上海虹桥站。

中铁快运股份有限公司北京南站高铁快运营业部业务经理刘佳介绍，该趟列车预留第14节车厢装载快件，在发车前半小时，工作人员将高铁快件整齐的码放在站台上，按照16人一班组，在10分钟之内，将货物整齐码放在车厢内，全程不影响旅客正常乘降。 

工作人员正在进行装车作业。贾伟 摄

目前，“高铁急送”服务已覆盖全国196个主要城市，采用即收、即运、即送方式，优先装运、保障时效，客户可实现“足不出户、微信小程序下单，最快4小时门到门当日送达”。针对生鲜食材、果蔬、3C数码等产品，中铁快运股份有限公司量身制定个性化运输方案，并对高安全、高保密货物推出“高铁专人送”服务，实行专人手提、全程押运、专车取送。温控药品、检测试剂、生物样本等特殊货物则采用先进制冷设施设备与蓄冷包装技术，实行全程控温，确保运输品质。

中铁快运股份有限公司北京分公司副总经理路飞介绍，今年公司通过精准投放运力，北京分公司每日安排利用车厢富余空间及高铁快运柜存放快件的高铁载客动车组450列以上，清晨开行、全列无乘客、可装运快件的高铁确认列车3列，在双十一期间开行设有快件预留车厢的动车组约5列。每日安排运用行李车装运快件的普速旅客列车128列，其中始发31列。每日安排开行最高时速160公里的特快班列2列，优化站点布局和资源配置。在分公司管辖内开办高铁快运业务的办理站达21个。

工作人员在北京南站清点快件。贾伟 摄

“双11”期间，为做好高铁快件运输组织工作，北京南站、北京西站、朝阳站等大客站与中铁快运股份有限公司进行全流程部署安排，建立信息沟通机制，确保动态掌握情况。车站组织召开专题部署协调会议，明确车次核对、车厢位置、装卸路径、专人盯控、应急处置等重点内容，覆盖全过程各环节。逐列车次制定具体措施，优化畅通站内快件运输流线和旅客出行流线，细化安检查危、站台作业、进出站等关键流程，实现“一车一方案”。安排专人进行现场盯控，加强快件运输管理，强化旅客安全出行宣传引导，针对装卸量较大的列车增派骨干人员，增强现场作业力量和运输组织，全力为旅客提供安全有序的出行环境。

（民生周刊记者 贾伟 通讯员 许展宁 郑思瑶）