浙江首批长期照护师持证上岗 让失能老人获得更专业的护理服务

《民生周刊》记者   贾伟   □  孙磊   许南涛

浙江省杭州市西湖区翠苑街道翠苑社区居民王国华（化名）是一名失能老人，长期照护师（以下简称“长护师”）章苏迪每天上门提供专业护理、心理疏导等服务。

作为浙江省首批持证上岗的长护师，章苏迪对这份新职业充满信心：“这不仅是一份工作，更代表着责任和信任。我要用所学的知识和技能，帮助失能老人获得更专业的护理服务。”

浙江省加强养老服务人才培养培训，推动职业技能等级认定，2025年11月，首批长护师资格考试举行，223人通过考试并获得证书。随着这批长护师持证上岗，失能老人照护服务朝着职业化、专业化迈出重要一步。

从“工”到“师”，培养一支独当一面的人才队伍

参加浙江省首批长护师职业技能等级认定考试的327名“考生”当中，有沉稳老练的“60后”，也有朝气蓬勃的“00后”。

“90后”考生汪雄伟翻看手里的笔记本，认真复习知识点。考试之前，他已在杭州安诺新程养老服务公司做了7年多的养老护理员。

长期照护师章苏迪在照护老人。

为什么参加这次考试？汪雄伟说：“这个职业资格证是对我专业能力的认可。以前别人叫我‘护工’，通过考试后，我就是‘长护师’，别小看几个字区别，意味着我要懂更多、会的也更多。”

长护师首考总考官、浙江中医药大学教授何桂娟介绍：“我们特别注重考查考生的独立评估、判断与应急处置能力。比如，老人突然噎食、跌倒，考生能不能在无人协助的情况下正确处理，因为在实际工作中，他们常常会独自面对突发状况。”

考试结束，汪雄伟走出考场，长舒一口气。“考试只是一道门槛，真正的考验是每天面对的老人，他们的需求越来越多样化，意料外的情况也越来越复杂，我得不断学习积累，锻炼临场应变能力。”他说。

推动“第六险”与“新职业”有机结合

考试成绩公布的日子。当屏幕弹出“合格”二字，汪雄伟激动地给妻子打电话：“我考上了！”

本次考试共有223人通过认证，成功领到职业证书。这批长护师年龄跨度从22岁到65岁，大专及以上学历占比达60%，这一新兴职业正吸引越来越多人投身其中。

章苏迪也是这批考试通过的长护师之一。成绩公布的那天，王国华老人的儿子特意打来电话祝贺：“小章，听说你考过了，祝贺你啊！这段时间多亏你的细心照顾，每天陪老爷子聊天、做康复，他整个人都精神了。”

在章苏迪看来，长护师的工作远不止为老人“端茶倒水、擦脸喂饭”那么简单，还要陪老人读书看报、记录护理情况、监测生命体征、协助康复训练……老人情绪低落的时候，还要懂得心理疏导。

当前，我国进入人口老龄化加速阶段，失能老人照护成为社会关注的焦点。推动长期照护师职业化发展、探索开展长期护理保险是应对人口老龄化、提升老年人照护水平的重要举措。

长期护理保险，是为失能人员提供基本生活照料和医疗护理服务的社会保险，被称为“第六险”。浙江省作为我国长期护理保险制度探索的前沿阵地，截至2025年11月底，全省累计享受待遇人数已超过24.1万。这一暖心民生政策，有效化解了“一人失能，全家失衡”的困境。

浙江省医疗保障局相关负责人表示，浙江将在3年内培养3万名长护师，为长期护理保险制度提供坚实的人才支撑，同时构建覆盖全省的培训评价体系，形成“培养—评价—使用—激励”的良性循环，让失能老人不仅“有人管”，更能“管得专业、管得温暖”。

用心用情守护失能老人晚年幸福

赵彦毓是杭州熙鸿立春康养中心的长护师，她负责照护杭州市拱墅区半山街道杭钢南苑社区居民蔡忠（化名）老人。

赵彦毓介绍，初见蔡爷爷，老人因偏瘫半躺在床上，精神萎靡，见人便说，“我不行了”“我不中用了”……

为此，赵彦毓特意花更多时间照料蔡爷爷。除了上门提供助餐、助浴、助洁、助急等服务，还根据蔡爷爷身体情况，帮助其做一些简单的拉伸动作，扶他练习站立。

一次急救经历，让赵彦毓对这份职业有了更深刻的体会。那次上门，她发现蔡爷爷脸色苍白、呼吸急促，于是按照学到的急救知识，一边安抚情绪、帮助吸氧，一边联系120急救，直到急救人员赶到的那一刻，她悬着的心才放下来。

康复训练是一个漫长且艰辛的过程——蔡爷爷曾几次想放弃，但赵彦毓都劝住了，鼓励他要坚持下去。渐渐地，蔡爷爷身体逐步恢复，甚至可以站立起来，脸上的笑容也多了起来。

在赵彦毓看来，从“护工”到“长护师”，称呼变化背后，不仅提升了从业者对职业的认同感，更对其专业技术能力提出了更高要求。

浙江正在打造一支敬老爱老、结构合理、技能精湛的专业技能队伍。今年3月，浙江省出台《关于加强养老领域人才队伍建设的实施意见》，提出到2027年每万名老年人拥有持证养老护理员达到27人的目标，其中高级以上护理员比例不低于20%、持救护员证比例不低于70%。

长护师将为更多失能老人的晚年生活带来温暖和希望。

原标题：《（引题）让失能老人获得更专业的护理服务（主题）浙江首批长期照护师持证上岗》

原文刊载于2026年第7期  3月30日出版的《民生周刊》杂志