中国农业银行农安县隆兴支行：急企所急优服务 高效纾困显担当

近日，吉林省长春市兰家工业园区某餐饮公司法人黄女士专程来到中国农业银行股份有限公司农安县隆兴支行（以下简称中国农业银行农安县隆兴支行），向网点工作人员致谢。

一笔184.7万元的“纳税e贷”，从上门咨询到成功放款，仅用了3天时间。这不仅及时化解了企业资金周转难题，更以贴心、高效、负责的服务，让客户真切感受到了农行的责任与温度。

从“试试看”到“有希望”

黄女士经营的企业因日常运营周转出现资金缺口。她先后奔走多家大型银行机构咨询贷款业务，却都因金融产品不适配和不能及时放款而作罢。

“我跑了好几个网点，都没有合适的金融产品，有的放款时间还很长，缓解不了当前企业面临的困境。”一次次的失望经历，黄女士一度打消了贷款念头。抱着“最后试一试”的心态，她走进了隆兴支行，没想到事情迎来了转机。

从“暖心迎”到“加急干”

在中国农业银行农安县隆兴支行，黄女士受到了大堂经理的热情接待。工作人员耐心倾听她的资金难处与贷款诉求，第一时间对接客户经理，详细讲解“纳税e贷”产品政策，当场完成额度测算，并一步步梳理办理流程。原本心灰意冷的黄女士，重新燃起了希望。

了解到黄女士的公司是园区重点企业，且用款急切，正在休年假的网点主任王月明当即决定提前结束休假，火速返岗跟进业务。

“企业着急用钱就是天大的事，咱们多抢一点时间，客户就少一分焦虑，绝不能让客户再失望。”王月明返岗后，立刻牵头梳理业务流程，协调各岗位开通绿色通道，全力推进业务办理。

从“三日办”到“交口赞”

为了确保资金尽快落地，中国农业银行农安县隆兴支行各岗位紧密配合、无缝衔接，跑出金融服务“加速度”，彻底解决了企业的燃眉之急。

“我真的没想到，农行效率这么高！不到3天钱就到账了”黄女士感慨地说，农行的服务真诚务实，这份用心尽责的态度，让她从原本的“试试看”，变成了如今的“真信赖”。

急客户之所急，想客户之所想。中国农业银行农安县隆兴支行用有温度的服务、有速度的效率、有担当的行动，践行金融服务实体经济的初心使命，也彰显了农行扎根地方、助力企业发展的责任与担当。

（曲洪生 孙盼盼）