湖北松滋农商银行：金融 “村官”下沉市场一线提供普惠服务

6月11日上午，湖北松滋农村商业银行股份有限公司（以下简称松滋农商银行）金融“村官”将金融服务阵地前移至市场一线，在松滋市蓝天社区的言程集贸市场开展了一场集金融宣教、便民兑换、科技助商、信贷回访于一体的综合服务活动，用实际行动践行“服务‘三农’、服务小微”的初心使命。

筑牢反诈防线，守护“钱袋子”

在言程市场入口处，金融“村官”设立咨询展台，拉起“守住钱袋子 护好幸福家”的宣传横幅，向过往商户和市民普及金融安全知识。

针对近期高发的电信诈骗和“征信洗白”骗局，工作人员结合反洗钱法、存款保险制度，用通俗易懂的方言讲解防范要点。本次活动累计发放宣传资料100余份，接受群众咨询30余人次，有效提升了居民的金融风险防范意识。

便民服务上门，兑换“暖心币”

“老板，您这些零钱和破币我们帮您整理好，再换成崭新的钞票。”在生鲜区，金融“村官”拿出清分设备，摆开“流动柜台”，为商户提供零币、新币、残损币兑换服务。当天累计兑换零币、新币、残损币金额2万元，有效净化了市场现金流通环境。

科技赋能小微，护航“生意经”

走访过程中，金融“村官”针对部分商户收款码播报故障、二维码老化、收款流水查询不便等问题，逐户开展“收款码体检”。

工作人员随身携带设备和备用音箱，及时更换磨损码牌、调试播报器，手把手教学手机银行流水查询。一对一、零距离的科技助商服务，让数字化金融真正融入市井生活。

精准滴灌纾困，注入“源头水”

金融“村官”们还对前期办理创业贴息贷款和扫码流量贷的客户进行实地回访，详细了解其资金使用情况和经营困难。

针对有扩大经营需求的优质商户，重点推介“创业贴息贷款”“扫码流量贷”等特色普惠金融产品，现场测算额度、答疑解惑。共回访存量贷款客户4户，达成新增贷款意向1笔、金额约30万元，为市场注入源源不断的金融“活水”。

这场金融服务活动，不仅是一次业务拓展，更是一次情感交流。松滋农商银行将持续深化“金融村官”制度，常态化开展“进市场、进社区、进乡村”活动，将金融服务延伸至基层治理的“神经末梢”，为地方经济发展和民生改善贡献更大的农商力量。

（黄晓艳）