卷首语｜让“快递小哥”和城市更好双向奔赴

严碧华

习近平总书记始终深情牵挂快递员等新就业群体。

2019年2月，习近平总书记走进北京前门石头胡同的一家快递站点，看望正在工作的快递员。当时的场景，北京顺丰快递员刘阔记忆犹新，“总书记说我们像勤劳的小蜜蜂，是最辛勤的劳动者，为大家生活带来了便利。这让我们心里非常温暖”。

今年2月10日，在北京西城区新街口街道父母食堂，习近平总书记又一次看望了快递员和外卖员。总书记说：“快递现在成为城市的流动血液，你们很辛苦，城市运转离不开你们，很不容易。我也很关注你们。希望你们生活得好、工作得好。”

像小蜜蜂一样勤劳，是快递外卖从业者的日常状态。

2017年10月，刘阔来到北京。成为快递员后，他每天奔波在纵横交错的胡同里取送快递，渐渐地，从“胡同小白”到熟门熟路的“活地图”，工作越来越得心应手。

2018年，高丰来到北京，成了一名外卖骑手。刚开始，望京商圈的车水马龙，让他有些蒙。高丰兜里揣个小本子，一条条路记，白天跑过的路，晚上像过电影一样在脑子里复盘。时间一长，望京商圈的楼栋、街巷、商户等，他都烂熟于心，一个月跑八九百单，准时率99.8%，满意率100%。

7月1日上午，庆祝中国共产党成立105周年大会在北京人民大会堂隆重举行。会上对全国优秀共产党员、全国优秀党务工作者、全国先进基层党组织进行了表彰。其中，美团外卖骑手高丰等多名“快递小哥”荣获“全国优秀共产党员”称号。

今天，网购已成为人们日常消费方式。千家万户的便利生活，离不开“快递小哥”的辛勤奔走。

从清晨到深夜，他们身着各色工装，穿梭于楼宇之间。每一次准时送达的背后，是对承诺的坚守。在这看似平凡的工作中，“快递小哥”以不懈的奋斗，书写属于自己的稳岗就业故事，也织就了经济社会运转不可或缺的保障之网。

快递员们穿街走巷默默奉献，与此同时，各级党委、政府想方设法对“快递小哥”们加强服务和管理，更好发挥他们的作用。

以北京为例，现有一线快递员6.5万人。近年来，北京市出台一系列举措加强对快递员的服务。“快递小哥”每月花费不到1000元，可享受“拎包入住”的租赁服务。炎炎夏日，北京广泛发动各类社会力量，为新就业群体撑起“清凉伞”。

“这些年社会对我们的关爱越来越多，我们也想为这个社会贡献一点力量。”刘阔朴素的话语，道出了心底升腾的责任感。2024年，“北京顺丰党员先锋·刘阔工作室”正式成立，凝聚起一批快递员，他们自觉“随手拍、随时报、随手帮”，成为社区秩序的守护者。

京东快递员冯玉滨也是如此，在用心送好快递的同时，他坚持“随手拍、及时救”，是社区“流动网格员”，多次在小区老人出现危急情况时第一时间救助。

越来越多的快递员加入这一队伍，奉献他们的善行义举。有快递员在派件途中察觉某栋楼有异常气味，果断报告消防部门，协助成功排除了燃气泄漏隐患；有外卖员在送餐之余，为行动不便的居民代买药品……

他们在干好本职工作的同时，及时反映、解决群众诉求，从被管理者转变为参与者，从服务提供者跃升为城市治理合伙人。他们不仅跑出了速度，更增添了城市的温度。

微光成炬。千千万万平凡而伟大的奋斗者，共同构成了这个时代最动人的风景。

原文刊载于2026年第14期  7月6日出版的《民生周刊》杂志