企业“捐人”做公益

8月17日，杨驰像往常一样组织集体活动，一个小学生在活动进行到一半就离开了。她对杨驰说：“老师，如果不离开，我就要哭出来了。”这一天是杨驰做社工的最后一天，他收到了很多祝福和感谢的卡片。

杨驰是重庆巫溪县上磺镇羊桥村的社工，他的另一个身份是港华投资有限公司的员工。2月17日，杨驰暂时离开公司，加入香港中华燃气集团（以下简称“港华”）的“企业捐人计划”，成为公益项目“光彩爱心家园——乐和之家”第一批港华社工，开始为期半年的社工服务。与他同行的还有2名同事李印和邓琳。

“将企业中的员工调动起来，企业不仅捐钱，而且还捐人。用这样的理念来推动项目，也推动企业履行社会责任。”项目倡导机构之一的企业公民委员会秘书长刘卫华说。

港华社工

今年3月，经过重庆乐和书院社工培训和巫溪项目点实操培训后，杨驰等3人到达羊桥村，正式开始社工工作。根据港华要求，他们被分配在同一个村，以便互相照应。

“刚开始肯定不适应，这里的条件跟城里比起来还是有一定差距的，比如吃住。但这些都是可以克服的。”杨驰说。他来自重庆绵阳，经历过2008年汶川地震和去年雅安地震。他曾经做过短期的社工，代表港华为偏远地区的孩子捐书本和课桌。

虽然羊桥村与杨驰原来的生活环境相比有差距，但这是巫溪县唯一通高速的村庄，是巫溪县最富庶的地方。在距离羊桥村30多公里的凉水村和响水村连喝水都是难题，仍然有社工驻扎在那里。

除了生活环境方面，港华社工的待遇也和其他社工有区别，他们的工资由港华发放，每月还有1800元的补贴，而其他社工每月的工资只有1000元。

杨驰介绍，他们的工作主要分为两部分：学校和村社。在学校作为辅课老师，协助进行课外辅导课的教学，学业陪读；在社区进行留守儿童生活陪伴，情感陪护。

杨驰上午做社区工作，下午去学校上课，每周二、三、四放学后去家访。从住的地方到最远的一个社区需要1个小时，经常很晚才会回到宿舍。他说：“村里小孩的父母都在外打工，确实是无法起到监护作用，只能解决小孩的温饱问题，他们也很无力。”他记得第一次到留守儿童冉茂禄家的时候，冉茂禄的奶奶只是简单地打个招呼就离开了。那天杨驰给冉茂禄进行了两个小时的辅导，并帮助他制作了生活学习作息时间表，具体到洗脸、刷牙、写作业。第二次杨驰去时，冉茂禄的奶奶笑着出门迎他。

杨驰说：“想做好社区工作，必须取得家长的认可。应由学业辅导入手，才能有效地取得村民的信任，逐步开展好社区的其他工作。村民看到我们都很开心，是发自内心地欢迎。”

杨驰的孩子在读小学一年级，他认为这次照顾留守儿童的经历，对他与孩子的相处很有帮助。除了对家庭的影响外，杨驰对工作也有思考。他在汇报材料中表示：“通过在学校和村社的服务，让我更深地体会了服务的本质意义就是需求。只有抓住客户最真实的、最迫切的需求，才能使自己的服务效果最大化，最有意义。我想在工作中要了解你的服务对象（领导、同事、客户、合作伙伴、政府机构）的真正需求，根据需求提供服务，才是最有效的服务。”

 企业“捐人”

“光彩爱心家园——乐和之家”项目自2013年5月开始实施，是在中央统战部和重庆市委统战部共同支持下，由中国光彩事业基金会与北京地球村联合发起的的试点公益项目。

“企业捐人计划”的构想来源于“光彩爱心家园——乐和之家”的创始人廖晓义。去年年底，廖晓义在企业公民委员会组织的会员企业年会上发表演讲，提出该计划。“和一般意义的社工在形式上有所不同，他们是由公司派出的长期服务的社工。目前就国内来说，是比较少的。”刘卫华说。

“我们一直在寻找创新的公益方式。资源就这么多，需要做出意义和影响。所以听到这个计划，我们当场就举手报名。”港华投资有限公司高级副总裁杨松坤说。

当时报名的还有大连一家公司，但至今这家公司尚未派出社工。刘卫华说：“对于企业来说，此事是有一定难度。企业付出的成本很高，日常公关费用很大的比率都用在项目里面。企业员工半年后还要重新接洽岗位工作。这一点我们也是可以理解的。”

其实，去年看到港华内部发布计划时，杨驰也很纠结要不要报名，毕竟需要长时间地离开工作岗位和家人。他坦诚，回来后的一个星期，他有些跟不上节奏，“生活压力相对大一些”。

杨松坤说：“我们也担心员工会有想法，所以我们先找一个试点。第一，要在有我们港华公司的地方做，因为社工懂得当地的方言，比较方便，而且不能太远。第二，社工不能太年轻。我们要求在公司里工作起码3年以上，发展比较稳定。我们的社工有两个都是三十岁左右，做了七八年，比较有责任心。还有一个女孩李印虽然只有21岁，当时她的母亲坚决不同意，是她自己一直坚持要来。”

港华投资有限公司公共事务总监龙春玉认为，员工在企业里工作时间长了会有纪律性。港华要求员工每周发周报，对员工有考核机制。“企业社工的好处在于公司对制。“企业社工的好处在于公司对他有约束，他也比较认同企业的理念。他会有上班的心态，不能说喜欢来就来，不喜欢来就不来。”

杨驰刚开始去时遇到过村民抵触的情况，因为曾经出现过这样的情况：招募的社会社工不愿意去学校上课，直接打电话说不去。村民觉得非但没有帮到他们，反而会影响到正常教学。但在随后的接触中，杨驰等人开始获得村民的认可。巫溪督导卢小平在给他们的工作评定中写道：“他们在学校所授的每一节课都有充分准备；不缺席、不迟到早退，严格遵守学校的规定和要求。”

去年年底，港华内部将通知发放到二十几家公司，通过公司号召，募集员工自愿参与，管理层进行考核。当时报名不超过十人，出乎杨松坤的意料之外，虽然数量不太多，但还是很满意。“因为是第一次，大家要看成果怎么样。第一个吃螃蟹的人是勇敢的。要他离开这个岗位半年，有很多上升通道和机会一晃眼就没了。我们管理层前期做了很多工作。社工在年底的评比是有加分的，同等情况下优先提拔，让员工安心。我们还有撤离方案，万一发生地震，有一套应急机制，要对他们的安全负责。”

当时地球村项目方面需要社工服务一年，但是社工所在分公司提出3个月，最后，综合考虑选取半年。“如果这个位置一年都不需要我，我也会有点恐慌的。”龙春玉说。

杨松坤认为，参与“企业捐人计划”，对于企业来说，除了损失了3个人半年的劳动力，好处还是很多的。“客观上，员工会认为企业有责任感，认同感凝聚力会加强。员工有收获，对企业来说也有好处，比如说客户理念。企业一个很大的毛病是以为提供的都是客户需要的，但事实却相反。我们从社工的体会中感受到，我们是做服务的，客户如果看到我们会很开心地笑，证明我们的服务做得好。我们不仅要做到员工笑着面对客户，还要做到客户看到我们就笑。”

“对于企业形象的影响，我们希望是有，但是不可能有太多，毕竟我们只是出一点点力而已，不能放大到敲锣打鼓。”

“我们很缺人”

廖晓义提及“企业捐人计划”初衷的时候说：“因为工作需要，我们很缺人。”“光彩爱心家园——乐和之家”项目开始实施时，在重庆巫溪、黔江、酉阳3个区县选取了10个试点村，共有33名社工。

该项目的社工被定位于“建设型社工”。主要工作包括3方面：第一，协同有关部门、当地村社组织、学校服务留守儿童。第二，为村民提供教育培训乃至生计培训。第三，参与县政府主导的公共服务改革和乡村治理创新。

杨驰所在的羊桥村有3个学校，206名留守儿童，但社工只有3名。据卢小平介绍，除了3名港华社工，她所督导的巫溪社工都是大学毕业生。“相较于这些大学生，港华社工的经验应该说更丰富，他们在公司就进行过安全方面的训练，因此，他们会告诉我们应该怎么做，起到辅导的作用。”

2月17日，第一批港华社工离开后，第二批还没有派到。卢小平从其他地方调派了一名社工到羊桥村。“我们正处于青黄不接的阶段。现在不知道第二批派几个人，我们现在也很急，马上就要开学了，他们来的什么人，适合教什么课。我们想要事先跟他们沟通，然后向学校反映，学校好给我们安排课程。”卢小平希望第二批港华社工可以分散到不同的村庄。“因为如果他们呆半年的话，他们一走，我们这里就跟进不上。”

目前，港华第二批社工正在进行培训，据杨松坤介绍，下一批将有3到4名社工参与。“我们也希望能有连贯性，把这种模式稳定，然后进行倡导。”（记者 胡飞）