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美团就“小哥偷吃外卖”致歉整改 将推餐盒封条

来源:新民晚报2017-11-09 15:35:31 小哥 餐盒 封条

10月27日,新民晚报A9上海新闻/热线版面刊登《恶心了美团小哥 偷吃外卖吐回餐盒派送客户》一文,报道了一名美团外卖送餐员在送餐途中打开客人饭菜,吃了两口又吐在了里面,随后又正常派送。针对该事件,上海市食药监局昨日紧急约谈美团点评总部负责人,美团随后也发布公告致歉并拿出整改方案。

电梯视频监控曝光

事件源于网友在社交平台爆料的一组视频监控图像,显示10月21日凌晨0:50左右,一名美团外卖送餐员在电梯间打开外卖餐盒,吃了两口又吐在了里面,随后又正常派送。这一切被电梯间的监控记录下来,并被发到网上引发热议。

昨天,上海市食药监局紧急约谈美团点评总部负责人,责成企业迅速查清事实,及时报告当地公安等部门,严肃处理涉事人员,及时回应公众关切,举一反三,严格落实食品安全主体责任,加强配送管理,防范类似事件再次发生。

送餐骑手已被辞退

约谈后,美团外卖发布公告向消费者和公众致歉,并拿出调查和整改方案。美团外卖称,事件发生在广东省清远市,目前事件中的送餐骑手已被辞退,当天该骑手第二次丢失电动车后,发生了此不理智的行为。此外,美团配送业务部在此前试点基础上,将加速推进餐盒、餐袋封条的工作推进,年底前至少在30个城市落地,之后继续推进全国所有城市落地。配送业务部进一步加强骑手行为守则培训考试工作,坚决执行“月月考,考过上岗”。

据悉,管理部门正在着手规范外卖送餐行业。9月1日,《外卖配送服务规范》新规实施,“规范”明确规定外卖配送机构应具备企业法人资质,且具有固定办公场所和规模化的配送队伍,同时配送箱、配送车和头盔等也应符合相关法律规定;在服务人员方面,要求配送人员宜年满18周岁,且应对配送人员进行身份审核。(记者 裘颖琼)

(责任编辑:罗芳菲)

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