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维护消费者和商家权益 拼多多联合警方打击网络黑产

来源:齐鲁晚报2017-11-10 09:39:39 警方 权益 消费者 商家 网络

“王小姐您好,我是淘宝客服,刚刚您在我们店购买的风衣因系统卡单,我们需要把钱退给您,请您按照流程协助退款。”

“亲你好,您昨天在我家下单的情侣外套经检测存在甲醛超标问题,为了表达歉意,请您提供支付宝账号,我们将马上全额退款。”

如果接到此类来电,不用怀疑,你正在亲历网络诈骗。移动互联给我们生活带来巨大便利的同时,也让不法分子找到了可乘之机,冒充淘宝客服便是一种常见的网络诈骗手段。除了淘宝,不法分子也盯上了京东、拼多多等用户量较大的电商平台,利用不法手段获得消费者信息实施诈骗。

从电子商务诞生以来,网络诈骗便屡禁不止,甚至随着消费环境的变迁而不断升级。归根究底,黑色产业链正是网络欺诈的元凶,深挖产业链条,全环节打击黑产,是保护用户财产安全的根本措施。

拼多多配合警方打击网络诈骗黑产上游

今年10月拼多多接到一起商家举报称,其店铺订单信息被他人非法窃取。拼多多立即向公安机关报案并配合展开调查,挖掘犯罪嫌疑人线索,最终配合上海警方在江苏泰州将葛某、李某等3名犯罪嫌疑人抓获,有力打击了这起侵犯公民个人信息的违法犯罪行为。

本案中,犯罪嫌疑人葛某、李某通过非法手段获取拼多多商家订单信息,再将信息通过网络转卖并非法获利。

目前窃取网购交易信息、数据掮客加价转卖、诈骗团伙购买数据实施诈骗已经形成完整的黑产链条。据悉,一手隔夜的某电商平台网购订单数据每条可卖到7元以上,更有网站可以批量购买快递单号,每单明码标价1元。

在整个诈骗过程中,犯罪分子最具迷惑性的一招就是能够说出消费者的真实交易信息。那么这些信息都可能通过哪些途径泄露呢?

据了解,常见的信息窃取手段有:利用恶意软件或病毒攻击卖家电脑获取交易信息,以扫码、外链网站等方式获取买家账号密码,或通过物流公司获取相关的物流信息。

认准官方渠道,警惕网络诈骗

反网络诈骗中心专家提醒消费者,接到类似的退款电话或短信,应提高警惕,即使对方说出购物信息也不能掉以轻心,如有疑惑应该在购物APP上通过官方渠道进行确认,直接联系网购商家客服或平台客服,以免上当受骗。

目前电商平台防控严密、技术成熟,用户无论是下单购物还是退货退款,都应在平台上进行,不要相信被诱导至外部电话、短信、微信、QQ或网站,以免脱离平台保护。如果发现被骗,应立即拨打110报警,将犯罪分子绳之以法。

(责任编辑:罗芳菲)

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