【基层动态】双11过后，你期待的宝贝咋迟迟不到

“双十一”疯狂“剁手”后，这一周对于很多人来说，期盼快递成了精神支柱。而近日网上流传的一段视频让剁手党们惊出一身冷汗。视频中，快递员暴力分拣快递，粗暴地用脚踢飞“宝贝”。据了解，两名快递员因不满“双十一”加班，便“自导自演”了这一出暴力踢快递的视频。“双十一”狂欢已经跑了9年，类似的新闻也成了年年翻的例牌。

另外一则新闻，“双十一”当天，一辆由江西鹰潭到浙江义乌的快递车在沪昆高速公路上爆燃，4500件快递货品无一幸免。司机说，前一天接到浙江老板的电话，要赶在“双11”前将货送到，因为着急，才出了事故。

看到这些消息，面对姗姗来迟的快递，不少朋友都将心提到了嗓子眼，自己剁手的“宝贝”是不是也遭受了这样的待遇？当“双十一”遇到暴力分拣，难道真的要消费者拼运气和人品，才可以收到完好无损的包裹吗？

电商狂欢盛宴之后便是物流快递业的“大考”。相关资料显示，今年“双十一”全网总销售额达2539.7亿元，其中，某宝就高达1682亿元。伴随着这个庞大数据的是快递小哥停止不下的忙碌。在“双十一”包裹数量井喷之下，“最后一公里”配送也一直是快递业的痛点。据燕郊圆通网点的负责人说，“双十一”期间，快递员送单数量比平常增加了3-4倍。他们每天早上5点半开始工作，整理货品、装车、送件，一直工作到晚上9点左右。即便如此，堆积的货品每天依旧在增长，据以往的经验，这样的情况要持续到11月底。所以，“双十一”过后，快递员面对的不仅是高强度的精神压力，还有奔跑不停的体力支撑。一些快递行业加盟商曾直言不讳：“‘双十一’撑不过去就是死”。而在这背后，也是不少加盟商一直面临“用工荒”的窘境。据相关资料显示，一些高校附近的物流加盟商，新人来不及走培训流程，报到当天直接上岗，所以快递行业分拣出现抛扔、脚踢的现象，也就不足为奇了。

为了更好的管理这个行业，国家邮政局曾发布多个规范性文件，比如现行的《快递市场管理办法》中就提到，快递企业在投递过程中，严禁抛扔、踩踏；快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

看了以上情况，您能放心了吗？所以，请再耐心等待一下，兴许，就是现在，你的“宝贝”已经在快递小哥的手上了。

（燕郊在线 提供）