江苏镇江民政12349帮扶慰藉空巢老人4步走

2月26日下午，江苏省镇江市老龄办主办、和平路街道协办、镇江12349为民便民服务中心、三茅宫第二社区居委会、一泉社区居委会共同开展了“欢欢乐乐包汤圆，和和美美迎元宵”活动。活动中社区空巢独居老人与孩子们一起剪纸、包元宵、观看志愿者编排的文娱表演，给他们带来了一次难忘的回忆。

活动期间还进行了一场签约仪式——社区退休党员和志愿者与空巢独居老人签订“1+4”关爱协议，协议三方进行结对帮扶，帮助老人融入社区大家庭，促进空巢独居老人的社区融入，提升他们的获得感与幸福感。

据了解，镇江12349为民便民服务中心依托中心平台线上数据库，招募志愿者，联合其他社会组织，通过建立“1+4” 老年关爱服务机制（“1”指“12349”为民便民服务平台；“4”指由镇（街道）民政办、村（居）委会工作人员、近邻亲属或志愿者、关爱对象本人组成的关爱团体）；通过签订四方协议，开展关爱行动，来保障空巢独居老人的生活、健康和安全。

建立镇江市主城区（京口、润州、高新区、镇江新区）内重点空巢独居老人信息库，主要是指没有子女或与子女不在同一设区市主城区或同一县（市）居住的老人，包括以下两类，一是80周岁以上空巢独居老人；二是60—79周岁之间低保家庭中失能或半失能的空巢独居老人；通过12349热线电话，实施精神慰藉，同时根据老人的健康状况、生活状态、精神面貌确定每日、每周、每月、节日、生日进行精神慰藉。

同时，该中心利用互联网+物联网技术，突破传统居家养老模式在时间和空间上的限制，构建立体式“即需即给”老年精神关爱服务体系。依托中心平台，通过智能设备初步建立老年人的线上+线下相结合的关爱服务网络，初步构建具有地域特色的居家养老新体系。通过免费发放的形式，推广二代黄手环、定位手机、定位腕表和多功能电话等智能设备，构建动态的居家养老新模式。另外，与各社区合作，开展智能设备培训进社区等活动，为社区老年人进行多期手机、智能腕表、智能设备等培训，帮助老年人接纳新事物，促进老年人社会融入。（李红根 张琳）