镇江洛阳公安联手十小时找到火车票失主

4月15日，因为@平安洛阳-车站派出所官方微博的一则私信，让江苏省镇江、河南省洛阳两地警方共同接力寻找一名丢失火车票的乘客蔡女士，尽管过程异常曲折，好在经过民警多方努力，终于联系上了丢票乘客蔡女士，也及时避免乘客“明天就回不了家了”的情况。

16日，记者从江苏省镇江市公安局获悉，4月15日下午，正在家中休息的该市公安局新闻中心民警曹伦平正在维护@平安镇江官微，在翻阅微博私信过程中，发现一条微博认证为河南省洛阳市公安局车站派出所的官方微博于11时36分通过微博私信，向@平安镇江发来一则请求协助查找丢失火车票的乘客消息。消息中称，“您好，我们是洛阳市公安局车站分局值班小编，我们捡到一张火车票，能不能帮忙联系一下失主”，并附上丢失的火车票照片。根据此张火车票乘客身份证号码前4位“3211”，民警初步判断这名旅客应系镇江市民蔡女士，随后又查看了火车票的发车信息，系第二天（4月16日）从河南新乡开往上海的火车。此时已经是下午4点多钟，曹伦平通过地图查询发现车票出发地新乡距离丢失地洛阳200公里左右，如若不能及时联系到失主，将可能导致无法取到火车票，进而影响这名旅客的行程安排。

因曹伦平正在家中独自一人照顾2岁小孩，无法立即赶到单位，于是他随即联系镇江市公安局110指挥中心副处长曾建华，请求协助查询乘客蔡女士的联系方式。曾建华随即多方查找蔡女士联系方式，尽管查到了户籍信息，但蔡女士并没有登记电话号码，“线索到这里就断了，不能就这么算了，还得再想想办法。”

曾建华再次对蔡女士户籍信息进行筛选，终于发现了第二条线索：蔡女士名下有登记所有车辆信息！“车辆信息里面一般都会登记联系电话！”曾建华对记者说，果然，找到蔡女士的手机号码后，曾建华马上联系了蔡女士，但听筒传来“您拨打的号码已停机”的语音提示，“应该是蔡女士更换了手机号，之后没有在公安交管部门进行更新。”曾建华不甘心，于是第三次对蔡女士户籍信息进行筛选，这一次曾建华发现了第三条线索，“当时查询得知蔡女士的工作单位在苏州，于是通过网上查询到蔡女士的工作单位的座机号码，但是因为是周末，座机无人接听。”曾建华向记者介绍，线索到这里就真的断了，于是曾建华把已查询到的信息发给曹伦平，此时已经是下午5点半了。

民警曹伦平接过曾建华的接力棒，“真的感觉非常遗憾，我们多方查找，还是找不到，不甘心也没办法。当时天马上就要黑了，如果蔡女士还不知道她的火车票在洛阳，一旦到了第二天，就真的赶不上火车了。”曹伦平凝视了许久曾建华发来的查询结果反馈，突然眼前一亮，“我发现蔡女士工作单位和我认识的一个人同属一个系统，通过这个朋友极可能找到蔡女士！”曹伦平辗转几个人，拿到了和蔡女士同属一个系统人员的号码。果然，通过这名人员很快查询到了蔡女士的电话，此时已经是下午7点多了。

拿到蔡女士手机号码后，曹伦平第一时间告知蔡女士火车票丢失的信息，但对方一头雾水，电话那头仍在问，“你找我有什么事吗？”曹伦平于是把火车票丢失的来龙去脉说了出来，蔡女士惊呼，“我火车票丢了吗？一直都在身上的啊。”随即蔡女士翻看票夹，发现火车票真的不在了，“真不好意思，我的火车票真的丢了！我还不知道呢？太感谢你了！”曹伦平随即将洛阳市公安局车站派出所值班电话告诉了蔡女士，让其马上联系对方尽快取票。

而当蔡女士已经被联系上的消息通报给@平安洛阳-车站派出所后，洛阳警方被镇江警方快速反应、为民服务的事迹所打动，并发送微博：“厉害了，镇江蜀黍”。

据了解，蔡女士一行两人到河南旅游，15日参观洛阳博物馆时不慎丢失火车票，博物馆工作人员与洛阳市公安局车站派出所民警联系后，车站派出所通过微博私信与@平安镇江官方微博联系，这才有了两地警方接力查找失主蔡女士联系方式的暖心事！

当晚9时44分，@平安洛阳-车站派出所再次发送微博，“再次感谢镇江的蜀黍们，为你们的快速反应点赞。经过电话确认，失主已和洛阳市博物馆取得联系。也谢谢大家的关注与转发！”

失主蔡女士也给镇江公安民警曹伦平发来了感谢短信：“要不是您电话我，我还不知道车票丢了呢，让您费心了，真是太感谢了！”因为蔡女士此时已在距离洛阳200公里的新乡。曹伦平告诉她，可以拨打铁路客户服务中心热线电话12306，“看看能否就近补票”，避免来回奔波贻误行程。蔡女士再次被民警的热心帮助所感动，“我好感动，您那么负责，现在车票已没问题了，我一个洛阳的朋友明天去博物馆去，然后做高铁到新乡，在（新乡）火车站我们交接，再次感谢！”而曹伦平只说了一句，“您别客气，举手之劳而已。”

一张待开的火车票，牵动着两地警方的心。从4月15日上午11时，到蔡女士丢失的火车票完美解决，经过了整整10个多小时，镇江洛阳两地警方共同接力，演绎出一幕警为民、民拥警的动人画面。

（李红根 何志斌）