山西永济用“心”服务破解“心”问题

“你可能压力太大了，我带你把不好的情绪发泄出来。”近段时间，张宏杰总睡不好觉，心里非常憋闷烦躁。5月11日，在心理咨询师张丽的引导下，他站在智能情绪宣泄仪前大声呐喊。经过半小时的宣泄，张宏杰坦言“轻松多了”。这是永济市社会心理服务体系建设中的一个画面。

去年年底，永济市率先将心理服务建设纳入社会治理体系，通过全民参与心理宣传、心理教育、心理疏导、心理服务，及时发现、干预容易出现的心理问题，从源头上预防、化解矛盾，走出了一条社会心理服务体系建设的新路子。

近些年，人们的心理压力普遍增大，由心理问题引发的社会问题、极端行为时有发生。“心结”不解，社会难安。基于这样的认识，永济市在学习贯彻十九大精神中，把探索社会心理服务体系建设作为加强社会治理的一项重要工作来抓，确立了“4433”的工作思路：通过严把预防为主、精准服务、特殊关爱、回归社会4个关口，筑牢社会稳定的心理防线；通过搭建市级、基层镇村、行业部门和社会组织4大平台，奠定心理服务工作基础；通过建立网格长、心理咨询师和心理服务志愿者3支队伍，充实心理服务人才；通过创立智能化动态筛查、规范化心理疏导、系统化危机干预3大机制，确保最大限度降低心理危机带来的各种伤害。与此同时，该市鼓励心理咨询专业人士创办社会化心理服务机构，以政府购买服务的形式向各类机关、企事业单位、基层组织及群众提供心理咨询服务，进一步扩大心理服务覆盖面。

经过半年的努力，永济市10个镇（街道）的所有村（社区）建立了心理咨询室，所有职能部门和中小学校设立了心理服务室，1000余名具备心理健康咨询技能的网格长、120余名专职心理咨询师和一大批心理服务志愿者活跃在“心”的领域，在心理问题筛查、心理咨询、矛盾化解和特殊人群服务管理中主动作为。永济市司法局去年11月至今年3月调解各类矛盾纠纷1300余起，心理服务站主动介入110余起，调解成功率达97%。永济市御苑社区的心理咨询室建立以后，社区家庭情感类纠纷比原来减少了90%以上，冲动型治安案件减少了85%。

社会心理服务体系的建设，使永济在加快推进培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态中迈出了坚实步伐。山西省委政法委综治一处处长贺芳认为，永济市社会心理服务体系建设给运城市甚至全省提供了可复制、可推广的样板经验。（曹创威 张君蓉  王勰）