来源:京博国学(ID:jingboguoxue)2019-05-20 21:30:36
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你对我一百个放心,我对你一百分守则
有这样一个故事,一名学生作为交换生去芬兰学习。周末逛超市发现,每一个食品区旁边都有一台电子秤,而秤边没有专门的服务员值岗。
联想起国内的超市,电子秤旁边的服务员忙得晕头转向的情景,不由产生疑惑:难道这里生意不好?
并不是,在芬兰的这家超市购物,没有专门为顾客称量东西的服务员,这项任务交给了顾客自己。
顾客挑选好商品后,自己装袋、称量,打印出小票,小票上注明商品名称、代码、单价、重量和应付金额。自己封了袋口,将小票贴在袋上,然后去收银台付款。
所有的操作都由顾客自己完成,商场内每个人也都井然有序的按照规程进行,没有人破坏规矩,不存在不结账就走人的现象。
商家对顾客放心,赢得的是顾客为自己负责,更为商家负责。
彼此不需监督,互相信任,使得商场高效运营,购物者颇显极度自律。
或许你会说,这是得益于买家的素质高,其实更让人显而易见的是商家老板的决策高超。
对顾客放心,不仅省去了服务员的开销,还换来了顾客的主人翁意识,身体力行了服务员的义务。
顾客既自由又自律,芬兰老板以这样的理念作为决策手段,实在事半功倍。
作家、思想家柏杨有一句话:人是一种会犯错的动物,也是一种会作出不可靠的动物,努力挑剔的结果,每个人都成了虎豹豺狼。
正是因为芬兰的这位超市老板的宽容、慈悲之心,让顾客感受到了尊重,才被打造成极其靠谱的人。
所以就有了慎独,有了自我管理,有了秩序良好。
“你对我一百个放心,我对你一百分守则。”
2
对人才最大的支持,是信任
《三国演义》中,刘备和曹操都是一代枭雄,都十分重视人才。
但在用人方面,刘备更胜出一筹。原因也很简单,刘备更懂信任人,曹操却生性多疑。
疑人不用,用人不疑,是刘备用人的策略。
他把“对他人放心”演绎的淋漓尽致。于是历史上有了著名的“三顾茅庐”,有了关羽的“身在曹营心在汉”。
刘备为了请到卓越人才诸葛亮,三次屈尊,放下架子。启用了诸葛亮之后,又把军国大事都托付给了他。
在诸葛亮的才华尚未施展的情况下,刘备就委身于一个陌生人,想以此实现自己的胸怀大略,其实是个未知数,不容乐观。但是后来诸葛亮感动于刘备的知遇之恩,付出了毕生的心血成全刘备。
历史证明,刘备当年的决策是万无一失的,着实为自己成就事业大赚了一把。
刘备知人善任的用人之道在历史上首屈一指。关羽与刘备失散后,不得已降曹。曹操对关羽优礼有加,三日一小宴,五日一大宴,封侯赐爵。
但关羽不为所动,最后挂印封金,不辞而别,过五关斩六将,与刘备、张飞相聚。因而后人称关羽“身在曹营心在汉”。
曹操虽然“唯才是举”,但是因怀疑心重,失去了许多人才。
《魏书》中,曹操有这么一段话,“知人善察,难弦以伪。拔于禁、乐进于行阵之间,取张辽、徐晃于亡虏之内,皆佐命立功,列为名将。”
3
对一个人最好的评价:你办事,我放心
有一句话这么说:你认为别人是块宝,你就是宝藏;你认为别人是根草,你就是草包。
把别人当成金子,别人就如金子一样熠熠生辉。把别人当成烂泥,终究是扶不上墙。
如果都做到对别人放心,信任的链条就此建立起来,以这样的决策为出发点,编织成一张信任网。每个人都按照信任网的规则做人处事,社会必将出现一个崭新的面貌。
如果对别人心存芥蒂,别人就会提心吊胆,被置于一个不安定的环境中。
怀疑朋友,朋友不会付出真心;怀疑同事,工作中会相互掣肘;怀疑亲人,等待自己的是众叛亲离。
放心别人,更是一种能力,是一种能够驾驭别人的能力。把这种能力贯穿于生活工作的细枝末节,必将使我们自己受益匪浅。
对别人放心,才是我们自己最好的决策。
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