南京供电推出客户配电房“托管班”

迎峰度夏用电高峰即将到来，近日，国网南京供电公司对市重点企事业单位、院校、医院等配电房进行了特巡，并对用户开具《用电检查通知单》，督促用户及早消除电气设备缺陷隐患。

据了解，目前南京共有10千伏及以上专变高压电力客户2万余户，并以每年10%的增长率递增。2018年由于客户配电房缺乏维护引起的跳闸事故占比达到43%，客户配电房成为影响电网安全的重灾区。为此，供电部门推出了智能配电运维服务，客户可将自家配电房送去“托管班”，由供电专业人员代运维，确保配电房安全、可靠运行。

远程实时监测，作智慧专业的电管家

南京水务集团燕尧分公司，其35千伏总降变电站已投运15年，全站设备处于寿命尾期，现场设备问题和安全隐患较多。“设备老旧、周期性试验无法有效完成，这是客户侧电气安全事故的主要原因。” 市场室大客户经理班班长吴思若介绍。

为确保这座岁数大的变电站安全可靠运行，运维人员在站内安装了边缘物联终端，实时采集变电设备的运行数据、环境参数、视频图像，实现了配电房全状态感知。

在南京供电公司综合能源服务指挥中心，这里的大屏幕上，显示着客户配电房的现场画面，工作人员在屏幕前实时进行监控，这里就是客户配电房的“托管班”。“接入智能运维平台，我们便可以远程望闻问切设备的运行状态。通过为用户建立设备健康台帐，实现了‘数据孪生’，基于此完成了设备状态监测和预测性维护。”平台运维工程师张玮亚介绍。

为全面感知客户配电房的身体状态，运维人员结合水厂生产实际情况量身打造体检方案。考虑到水厂承担着燕子矶区域周边数平方公里的居民供水重任，创新采用6千伏和400伏分别并列操作的方式，确保试验过程中重要设备不停电，实现供水区域用户无感化。

“上了年纪的设备要及时消除小毛病、防止隐患变大。”根据此次体检结果，该变电站解决了部分设备操作机构老化、密封胶条严重龟裂等病源，重新焕发了青春。

快速应急响应，作故障抢修的特种兵

据了解，由于2016年《用电检查管理办法》废止，导致供电部门对客户侧的用电安全指导缺乏法律依据和强制效力。

“受用工成本影响，部分客户配电房未配足值班电工或值班人员不具备从业资格，形成运维的真空地带。”市场室大客户经理班班长吴思若说。在故障抢修过程中，值班电工无法处理复杂的倒闸操作、故障设备更换等工作，往往错失了隔离故障、避免事故恶化的最佳时机。

及时发现隐患，第一时间进行抢修，是配电房代运维的优势之一。南京软件园科技发展有限公司所辖人才公寓、腾飞大厦，拥有2座中心站和3座配电房，考虑自身设备复杂、电工技术力量薄弱，启用了智能变配电运维服务。

2019年3月，因外线电缆受破坏导致腾飞1#/2#线路失电故障。在综合能源服务平台大屏上立即跳出报警信号，显示该户线路电压异常。值班人员立即通知客户和属地运维队伍，抢修人员在30分钟内便抵达现场，勘查故障并与业主协商制定抢修方案。

“我们使用的是20千伏设备，多亏了供电公司的配电房代维服务，不仅第一时间查到了故障点，还及时调集了抢修备件。”该公司负责人陈经理感慨道。

据了解，该智能变配电运维服务实施网格化电力抢修服务，根据抢修GIS地理信息系统，能够实时掌握抢修人员距故障点位置，动态调配抢修资源。

用能诊断优化，作省钱省心的精算师

“客户在用电上容易忽视电能指标，导致用电设备能耗高、整体用能效率低，也会造成不必要的电费开支。”市场室客户经理滕宇介绍。

位于桥林的南京浦口经济开发有限公司为国有企业，为入驻园区的企业提供生产制造场所。由于入驻的企业多、生产方式多样，一直以来该户采用按容量的计算方式交纳基本电费。

在该户委托苏逸科信开展智能变配电运维服务后，综合能源服务中心对客户用能情况开展长期监测。根据综合能源服务中心的用能分析报告，该户每月的负载总需量低于额定容量的40%，通过及时调整基本电费计费方式，用户每月减少电费支出8万多元。

据平台运维工程师孙少斌介绍，“配电设备接入边缘物联终端后，我们可以准确掌握客户的负载需量、负荷分配情况，像精算师一样为客户提供VIP服务，量身定制节能方案。”

与此同时，智能变配电运维还可针对不同的生产企业，调整负荷分配，使变压器运行在“经济负荷区”。定期出具的用能分析报告，有效解决了客户无功补偿、三相不平衡及电能质量治理问题，大幅提高了企业用能效率。

金融保险托底，作风险防控的守护者

变配电运维是一份高危工作，为使参加“托管班”的客户高枕无忧，今年6月，南京供电公司携手国网英大长安保险推出全国首个综合能源服务业务险种—客户侧变配电运维责任险。

“这款保险承担了承保方技术人员由于工作原因造成客户或他人人身伤害或财产损失的经济赔偿责任。有了保险托底，可将运维风险降到最低。”据平台运维工程师张玮亚介绍，该保险全年累计赔偿额度最高可达5000万元。

据悉，这款产品专项服务于客户侧变配电运维等综合能源服务业务，为综合能源服务打造“护身符”。根据客户变电站规模、年度运维费用，该保险设计了不同档位的投保额，以财产损失赔偿限额为例，根据客户危险等级可分为300万元、500万元和1000万元。

目前，南京供电公司已就南京水务集团燕尧分水厂35千伏站运维项目签订投保协议，后续将落实60余户客户配电房运维的投保工作。

（任俊宇 张玮亚）