平凡故事——抗疫不止，服务不断

全国新冠肺炎疫情防控工作仍在继续，各省每天都在通报疫情防控的动态数据，对于基层社区工作人员更要懂得“全国上下一盘棋”，抗疫不止，服务不断。

在疫情暴发之初，锦江区锦官驿街道交子社区立即成立了疫情防控服务队，连夜召集社区“两委”和网格员召开社区疫情防控工作部署会，确定10名人员按照分片责任制进行拉网式白天黑夜加班入户排查、宣传。

“火车跑得快，全靠车头带。” 锦江区锦官驿街道交子社区党委书记王凤蓉是大伙的主心骨。大年三十除夕夜，当天排查任务在晚上8点结束，老公带着孩子回德阳和老人过年，自己第一次一个人过了个清静的春节。

“夫妻本是连理枝，危难临头更相爱。”连续几天12个小时的入户走访，累得王凤蓉只想躺下休息的时候并没有被丈夫埋怨“老婆辛苦了，你是在做有意义的事情，就像当兵的保家卫国一样，你们完成的时光荣的任务，如果你们需要人，我可以来做志愿者”。听到这样的话，王凤蓉的心中犹如涌过一股暖流，干劲更足了。除了每天走访，还带领服务队在小区做好疫情防控宣传，让居民们配合、支持防疫工作。挂横幅，贴海报，贴通告，发放宣传单页，用喇叭录音播放疫情防控内容......街道的领导班子、科室人员也很快支援到王凤蓉所在的社区，制作易拉宝，将服务队人员的照片、职务、联系方式公示在辖区内每一个院子里，方便居民能随时联系，及时为居民排忧解难。

交子社区有23个院落，其中有二级以上物业的小区只有2个，没有等级的物业管理小区5个，其他的均为居民自治的老旧院落，甚至有三个“三无”院落。如何减少这些院落的疫情风险？根据不同的情况，交子社区立疫情防控服务队拿出了解绝办法，对老酒院落修复单元门安锁登记逐户发放钥匙，对无单元门的“三无”院落进行打围，安排志愿者进行封闭式管理，确保所有院落都能管控到位。

作为社区党委书记，同时也是一名社会工作师，王凤蓉发挥社工和“领头雁”作用，克服身体的疲惫、精神上的压力，在落实各项防控措施的同时，运用社会工作师的专业知识，对社区工作人员、辖区居民、居家留观人员进行心理疏导、政策解释以及提供生活服务。不管是夜里十一二点还是凌晨五六点，对居民反映的问题都一一进行细致周到及时的处理。“我们的努力工作能得到居民的认可，再苦再累都觉得是值得的”王凤蓉微笑着说。

在抗疫一线坚守了两个多月的时间，王凤蓉有很多体会。当交子社区疫情防控服务队入户时，绝大多数居民都会说一声“辛苦了！”。王凤蓉说，也有个别的居民不理解、不配合，但是队员们都会耐心地做出解释和政策宣传，“人心都是相通的，他们理解到我们工作的不易，就会配合支持了”。

“队员们也会担心每天接触人太多，会不会被感染，担心自己会带给家人和其他居民危险。但是工作总得有人去做，如果没有人去做，所有人都将变得更危险。” 王凤蓉在调整自己心态的时候，也会给队员们打气、疏导压力。交子社区的居民反映，社区疫情防控服务队的工作人员与奋战在疫情一线的所有人一样都是战士。王凤蓉说：“作为一名战士，就要完成自己的使命，不能做逃兵，相信在所有人的共同努力下，终将拨开疫情的阴霾。”

（来源：“人民传播平台”微信公众号，主编：马海涛，责任编辑：唐晓彤）