西安市鄠邑区民政局：战疫情 保民生

西安市新一轮新冠肺炎疫情发生以来，西安市鄠邑区民政局一方面履行保障基本民生职能，让困难群众在疫情防控期间基本生活得到可靠保障；另一方面坚决完成社区管控、小区值守、组织核酸检测点等重要任务，服务全区工作大局；同时联系捐赠物资，支持各社区、小区及养老机构疫情防控工作，为疫情防控贡献民政力量。

加大民政救助力度，简化办理程序，加快办理速度，及时落实群众诉求。鄠邑区民政局第一时间公布区民政局及各街道（景区局）救助求助电话和“E救助”平台申请渠道，并通过“鄠邑融媒”“鄠邑宣传”等媒体渠道，公布民政局及各街道（景区局）民政救助办公电话及办理人员手机号码，进一步畅通救助渠道。在保持各街道可受理、审批困难群众救助的同时，还增加了区民政局直接受理救助这一渠道。截至目前接到电话救助26条、E救助网上申请信息190条以上，已全部办结；提前足额发放了2021年12月社会救助资金，为全区2749户6462人发放低保金367.4万元，为695人特困人员发放供养金117.9万元，为孤儿及事实无人抚养儿童发放救助供养金6.2万元，及时向全区11个街道（景区局）拨付临时救助储备金185万元，确保各街道（景区局）第一时间有能力救助困难群众。同时，切实发挥主动发现和快速响应帮扶困难群众机制，主动摸排帮助困难群众，通过主动摸排、及时受理群众诉求等方式，截至目前共为297名困难群众发放临时救助金29.28万元，为全区1403户4906名困难群众发放米、面、油、菜等总值超过22万元的生活物资。

重点关注滞留鄠邑区的外地生活困难人员，迅速落实临时救助政策。在区民政局设立滞留鄠邑区外地人员服务保障联络处，向社会公布局机关和各街道联络处服务保障电话，同时主动摸排外地滞留人员，截至1月5日已为49人外地滞留人员发放临时救助金2.63万元，为131位因疫情滞留鄠邑区的外地人员送去食物、棉衣、棉被等生活物资，为城中村租住户中的50户112名困难群众发放了生活物资。

严格落实养老机构封闭管理，加强散居困难老人照护服务。在保持全区各养老机构封闭管理的同时，鄠邑区民政局全力解决各养老机构的物资需求，及时为养老机构送去口罩、防护服等防疫物资和蔬菜等生活物资，积极组织养老机构按照疫情防控要求开展核酸检测。对在养老机构外居住的空巢、独居、留守老人，组织村干部和第三方进行电话、视频慰问，关注老年人生活和心理需求，开展关爱服务。此外，走访分散供养的特困人员，组织村干部及民政干部查看特困供养老年人的居住环境、饮食条件和心理健康情况，及时解决特困供养人员的生活困难，通过电话给予心理慰藉，保障分散供养人员的基本生活。

坚持全天上街巡查，及时发现救助流浪乞讨人员。本轮新冠疫情发生以来，鄠邑区救助管理站救助流浪乞讨及受困人员19名以上，其中站外救助12名以上。及时将能查找到住址的流浪乞讨人员送回家；保障站内滞留7名流浪及受困人员（2名精神患者住院救治）的基本生活，落实核酸检测措施。

织密织牢社区网格，认真落实社区管控措施。按照鄠邑区指挥部和区委组织部要求，建立“三四五”工作机制，落实千名干部下沉小区，组织3000多名志愿者参与疫情防控工作。民政局主要领导牵头，分管领导带队，每天组织人员深入社区、小区及隔离人员家门口，督促检查社区防控相关措施落实情况。落实封控区、管控区各项防控措施，派人员指导帮助社区、小区开展摸排、居家隔离管控工作和核酸检测等工作。为居家隔离人员组建“五包一”服务队，解决隔离人员日常生活中的困难。协调解决社区防控中遇到的困难问题，有效开展社区疫情防控工作。此外，鄠邑区民政局主要领导、分管领导深入小区开展“敲门行动”，为老人、身体不便者联系上门采样，确保小区核酸检测“不漏一户、不落一人”，为特殊人群转运生活物资，保障困难群众生活。