农发行安徽分行举办2023年运营条线警示教育暨运营管理业务培训班

近日，农发行安徽分行举办2023年运营条线警示教育暨运营管理业务培训班。培训班面向全辖运营条线人员以“现场+视频”方式开展，省分行运营管理处全体人员、二级分行运营科技部负责人及业务骨干共41人现场参训，二级分行和县级支行运营条线人员共251人视频参训。

培训现场通报2022年以来省分行运营管理处开展运营安全管理飞行检查情况，重点分析突击检查过程中发现的管理问题和安全隐患，持续跟踪督导问题整改和不再犯。集中观看总行“资金挪用事件”警示教育片，以案为鉴、以案为镜，加强反思、引以为戒。此外，组织开展运营条线操作风险案例分析，省分行根据辖内机构操作性失范事例建立典型案例库，内容涵盖核心交易类、大集中交易类、账户线上渠道类和询证函业务类等四个方面15个案例，从问题描述、风险提示和工作要求三个维度进行深度分析和剖析回顾。通过警示教育学习，深挖身边案例风险，进一步引导运营条线人员抛弃看客心态、克服侥幸思维，全面提升风险防控水平。

本次培训纳入省分行年初全行培训计划，内容主要围绕近期总行印发的运营条线新制度新规章和监管部门反电信诈骗知识等合规管理开展解读宣讲，重点包括柜面运营管理、营业网点服务规范、应急管理、账户与渠道管理、集中作业管理、参数管理等内容。授课老师均为参加总行重大课题组、参与制度修订的条线业务骨干，同时邀请总行驻交行合肥作业中心从中心角度讲解业务流程、分析退件案例。培训期间，授课老师全面梳理运营管理最新要求，明确“做什么”和“怎么做”，兼具针对性、指导性和实用性。参训人员认真听讲，课堂纪律良好，纷纷表示此次培训内容丰富、讲解精准、分析深入，全是满满干货。

安徽省分行运营管理处以警示教育强化基础管理，不断增强合规意识，扎实做好风险防范，坚持按原则、按规矩办事，确保不碰“红线”、不踩“高压线”，牢牢守住从业底线。下一步，将巩固拓展此次培训成果，实现业务培训常态长效，提高运营队伍整体素质，聚焦强内功、夯基础，围绕运营“支撑战略、服务客户、集中作业、安全运行、创造价值”职能定位，坚持将安全运营的主线贯穿运营管理工作始终，推动全辖进一步筑牢运营基础、增强整体合力，以高水平运营管理工作推进全行“两基”建设、助力全行高质量发展。（程蒙）