浙江绍兴恒信农商银行：政银警合作共建基层社会治理新模式

10月中旬的一天中午约1点钟左右，客户陈女士来到恒信农商银行安城支行办理转账提额，汇款11万元给“朋友”。该支行柜员杨诗雨在反复询问陈女士是否熟悉对方以及其他信息时遭到了客户的拒绝。

杨诗雨觉得这位陈女士从说话到行为有些异常，于是叫大堂经理和助理会计与她面对面交流。通过交流发现这位陈女士无法准确的说出对方联系方式，同时发现她的手机微信聊天记录中有“返现、宣讲师”等多个敏感字眼。

该支行一边对陈女士的账户紧急采取非柜面转账限制，一边联系当地马山派出所。当民警赶到现场后确认陈女士遭遇了刷单返现诈骗。最后，通过银警联动成功地为陈女士挽回了11万元损失。今年以来，该行通过政银警联合已识破金融诈骗4起，金额达396万元。

浙江绍兴恒信农商银行是地方一家法人银行，下辖36家网点遍布越城区17个镇（街），已与多个政府部门加强合作，以“党建共建+网格治理+便民服务+普惠金融”创新基层服务模式，共同推进政银警建设。通过多方合力构建丰富的应用场景，持续推动更多公共服务融入基层社会共治新模式，整合实现了党建引领、社会治理、功能互补、基础政务、便民服务、就业创业、金融服务、综合政务等8大应用场景。

目前，该行已与17个镇 （街）、394村（居）、339个企业的党组织及镇（街）辖属的派出所建立了党建共建共同推进基层综合治理、服务的关系，打造了一个集基层党务、政务、警务、村务与金融服务为一体的服务生态场景。

恒信农商银行充分发挥农商银行人缘地缘优势，由越城区委组织部发文任命17家支行行长为辖属镇（街）金融特派员，各镇（街）党委发文任命恒信农商银行150多名客户经理为村（居）金融联络员，他们在全辖范围内开展“进园区、进社区、进小区、进乡镇 、进企业、进商圈”等送资金、送服务大走访活动。该行还以支部为单位成立了22支“红色引擎服务队”，联合当地政府单位开展“走千访万”帮助企业纾困等活动。截至目前，已走访企业8000多家、农户7000多户，解决各类问题1.5万个，深受当地群众好评。

该行在新时代金融服务的赛道上，不断在融合政府、贴近基层、服务群众上积极实现新突破、新起色。他们为越城区农村集体“三资”去现金管理化改革，提升基础治理起到了很大作用。至目前，辖内行政村数字管理系统上线率达100%。现在全辖行政村上线新版“三资”管理系统，通过系统办理实现各类农级业务36738笔，交易金额达10.69亿元。

恒信农商银行还着力提升便民政务、金融服务力度，推动全民共享社会建设新成果。该行是越城区乡镇公共财政服务平台统一支付代发银行，他们积极落实涉及的10个部门、95个惠民补贴项目的“一卡通”代发。截至目前，已代发各类惠民补贴160.22万笔，金额9.28亿元。该行还全面参与辖区内拆迁、招商、项目开展等重点工作，至目前，已协助9个镇（街）开展拆迁工作，涉及28个行政村，深受好评。（王张荣 夏益萍）