山西广灵农商银行多措并举掀起“开门红”营销热潮

自2024年首季“开门红”综合营销活动开展以来，山西广灵农商银行全员上阵，凝聚合力，主动出击，找准工作思路和营销目标，采取多项措施持续推动营销活动走深走实，为全年业务工作开展赢得主动权。截至1月末，该行各项存款余额50.46亿元，完成首季目标任务的55%。

创优服务，夯实客群基础。该行充分发挥大堂经理金融“店小二”作用，组织网点员工轮流站大堂，为客户提供个性化、差异化、有特色、高效率的厅堂服务。在引导分流业务办理的同时加强各类金融产品的推介和指导。利用智能柜员机、现金快柜等渠道缓解柜面业务压力，尽可能将银行卡小额取现客户引至ATM机自助办理，缩短客户等待时间。另外，注重柜台“一句话”营销，柜员在受理业务时主动向客户介绍存款活动优惠，通过“见缝插针”式营销方式将“柜台一线”打造成抢抓市场的“营销前线”。

强化督导，推进任务进度。该行定期召开首季开门红业务推进会，对当前任务完成情况进行通报，让排名靠后网点负责人剖析发言，检讨表态，分析短板，制定措施；该行制定“包片+部室”协办督导制，确定每周督导日，建立网点督导微信群，交流营销心得，分享营销经验，监督营销成果。实地走访网点，就活动开展、礼品兑现、任务分解等督导检查，及时跟进划片网点任务进度，协助分析短板问题，制定解决措施；该行建立高管“营销日”“接待日”机制，确定每周开展一次高管外拓对接，以辖内企事业单位为重点深入走访，高频对接。确定每月开展一次高管座谈接待会，邀请优质客户，聆听反馈意见，了解融资需求。为全员营销做好表率，激发全员营销热情。

加强宣传，营造营销氛围。该行坚持“厅堂宣传+外拓宣传”双管齐下。一方面精心装饰厅堂，优化布局，开展“厅堂微沙龙”“进门送好礼”“贵金属展销”等主题活动，为客户面对面宣传优惠政策，手把手指导渠道绑卡，心连心倾听金融需求。另一方面，每周至少开展一次外拓宣传，分组划片分发宣传折页，明确责任区，压实责任人。同时全员发动亲友团、利用朋友圈发布存款活动政策，坚持流动服务车走街串巷，不断延伸金融服务半径，扩大金融产品宣传范围。（曹淑敏）