四川遂宁：电力服务进社区 情系客户保平安

“在使用电器时，应先插电源插头，后开电器开关。”

“千万不要用湿手、湿布触碰和擦拭带电设备。”

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 2月4日，国网四川电力（遂宁蓬溪）共产党员服务队队员、支部党员、青年志愿者深入西街社区开展“电力服务进社区 情系客户保平安”志愿服务活动，为社区广大电力客户送去新春的祝福和安全用电礼物。

  当天，西街社区“儿童之家”座无虚席，有老人、小孩、返乡人员，还有社区工作人员，电力志愿者一边以图文并茂的形式向大家宣讲安全用电常识，强调安全用电注意事项，阐明在电力线路及设备下方或者附近燃放烟花爆竹和孔明灯的危害，并以有奖问答的方式增强互动性，让安全用电知识真正入脑入心；一边向大家发放《安全用电 珍爱生命》《用电知识宣传扑克》和画册等资料，同时现场接受社区群众用电咨询，针对大家提出的各类用电问题，电力志愿者们正确引导、积极释疑解惑，给予客户满意的答复。

 “今年春节，外出务工的儿媳都回来了，这家中的人多了，用电频次也就跟着多了，安全用电要学的知识太多了，我们平时要多了解、多掌握，在生活中更要规范用电行为，防范用电事故发生。电力公司想得周到，电工师傅来得及时、说得对、讲得好，没有什么比一家人平平安安来得重要。”家住西街社区的李阿姨对电力服务进社区行为非常赞同，在向电力志愿者咨询用电业务时，她道出了自己的肺腑之言。

“家中没得电，怎么办？直接拨打5495598，我们马上前来处理。”“帮忙检修后，你们收不收钱？”“不收钱，这是我们应尽的义务。”“我腿脚不便，没法外出交电费，万一停电了如何是好？”“这些都请您老人家放心，只要通知到位，我们一定协助您处理好。”现年96岁的杨大爷家住西街社区，他既是一位老党员，又是一位德高望重的抗美援朝老兵，与志愿者的一番交谈后，立即打消了他的用电顾虑，大家在送上米面油等慰问品的同时，还及时帮助他检查了家中的电力线路和用电设备，更换了损坏的电灯泡。为了方便联系，志愿者还特意留下电话号码，叮嘱杨大爷要注意用电安全，大家的举动让杨大爷备受感动，连连叫好。

与此同时，在走进社区开设安全课的基础上，志愿者还以上门服务的方式，走进餐馆、商场、客运站、诊所和敬老院等地巡诊客户用电情况，听取和收集安全供用电意见建议，积极推广“网上国网”APP，介绍“e起节电”活动，通过拓展服务空间，扩大服务领域，丰富服务载体，将活动不断引向深入。

  接下来，蓬溪公司还将结合春节安全生产和电力保供要求，明确安全保供重点区域，列出安全保供客户清单，多措并举，多点布局，多方发力，采取“线上+线下”“分散+集中”等方式，持续开展好“电力服务进社区 情系客户保平安”活动，用实际行动架起一座党联系群众的“连心桥”，诠释出“人民电业为人民”的深刻内涵。

（来源：“人民传播平台”微信公众号，执行副总编辑：马海涛，编审：郭梁、赵慧，编辑：唐晓彤，责任编辑：魏良炜，文字：叶波）